Customer Support Officer | Kundenbetreuer:in
Ratingen | 40 % HomeofficeHaben Sie genug von einem Job, der Sie nicht weiterbringt? Ihre Leistung wird nicht gesehen? Frustriert von Überstunden und zu wenig Zeit für die Familie? Das muss nicht sein. Stellen Sie sich eine Position vor, in der Sie wirklich etwas bewegen können. In einem umweltbewussten Familienunternehmen mit internationaler Reichweite. Hier werden Ihre Ideen gehört und geschätzt. Sie bekommen die Chance zu wachsen. Freuen Sie sich wieder auf Ihre Arbeit und genießen Sie mehr Zeit mit der Familie – mit bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche. Wie klingt das für Sie?
Über Ardo Group
Bei Ardo arbeiten heißt, man tut was Gutes – für die Kunden und für die Umwelt. Das Unternehmen, bekannt für seine tiefgekühlten Gemüse-, Kräuter- und Obstprodukte, ist überall auf der Welt aktiv – und das bietet Ihnen viele Möglichkeiten. Mit 4.000 Mitarbeitenden an 17 Standorten in 8 Ländern ist Ardo nicht nur ein bedeutender Arbeitgeber, sondern ein Ort, an dem Sie wirklich etwas bewirken können.
Bei Ardo sind Sie Teil eines Teams, das stolz darauf ist, die Natur zu bewahren und natürliche Ressourcen sorgsam zu nutzen. Vom Anbau bis zur Qualitätskontrolle – jeder Schritt zählt und Sie spielen dabei eine entscheidende Rolle.
Nachhaltigkeit und Verantwortung sind Kernwerte bei Ardo. Sie arbeiten in einer Umgebung, die nicht nur auf die Qualität der Produkte, sondern auch auf ausgezeichneten Kundenservice und Umweltschutz setzt.
Position
Zentraler Kontakt für Kundenanliegen
- Sie verantworten den reibungslosen "Order-to-Cash"-Prozess, indem Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten.
- Sie leisten mit Ihrer proaktiven und flexiblen Unterstützung einen wesentlichen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg und zur Teamförderung.
- In Ihrer Rolle managen Sie effizient Ihr Kundenportfolio, inklusive Auftragsabwicklung, Lagerbestandskontrolle, proaktive Kundenbetreuung und transparente Kommunikation.
- Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Analyse von Stammdaten, unterstützen bei der Produktbewertung und -erstellung sowie der Verwaltung von Kundenkonten.
- Sie sind verantwortlich für Beschwerdemanagement und Retouren in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
Profil
Lösungsorientierte:r Zuhörer:in voller Tatendrang
Grundlegende Voraussetzungen
- Fachqualifikation: Sie haben einschlägige Erfahrungen im Bereich Export und Zoll.
- Sprachkenntnisse: Sie haben ein hohes Sprachniveau, insbesondere in Englisch und Deutsch.
- Kundenorientiert: Sie sind auf die Bedürfnisse der Kunden fokussiert und setzen alles daran, deren Anliegen und Wünsche bestmöglich zu verstehen und zu erfüllen.
- Internationales Denken: Sie verfügen über eine globale Perspektive und eine internationale Herangehensweise in Ihrer Geschäftsstrategie.
Wünschenswerte Pluspunkte
- SAP-Kenntnisse: Sie haben Erfahrungen mit SAP, was in Ihrer Rolle von Vorteil ist.
- Lösungsorientiert: Sie finden praktische Lösungen für Herausforderungen und begrüßen Veränderungen, wenn sie sinnvoll sind.
- Kommunikationsfähigkeit: Sie sind in der Lage, Informationen klar zu übermitteln und so effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten.
- Positive Einstellung: Sie bringen Optimismus in die Arbeit und sind entschlossen, Ergebnisse zu erzielen, indem Sie aktiv und energiegeladen an Aufgaben herangehen.
Wir bieten
- Authentisches und nachhaltiges Unternehmen: Ardo setzt auf langfristiges Wachstum und Nachhaltigkeit, sodass Sie sich auf eine stabile Zukunft verlassen können.
- Individuelle Entwicklung: Bei Ardo können Sie aktiv an der Gestaltung des Unternehmens und Ihrer beruflichen Laufbahn teilnehmen.
- Marktgerechtes Gehalt: Sie erhalten ein wettbewerbsfähiges, faires Gehalt.
- Kurze Arbeitswoche: Mit 38,5 Wochenstunden bei Vollzeit haben Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Großzügiger Urlaubsanspruch: 30 Urlaubstage pro Jahr bieten Ihnen ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen.
- Flexible Arbeitszeiten: Ihren Arbeitstag können Sie individuell gestalten.
- Flexible Homeoffice-Option: Sie haben die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche bequem von zu Hause aus zu arbeiten.
- Büroausrüstung: Ardo stellt Ihnen eine hochwertige Homeoffice-Ausstattung zur Verfügung, einschließlich eines großen Bildschirms.
- Weihnachtsbonus: Freuen Sie sich auf ein 13. Monatsgehalt als Anerkennung für Ihre Arbeit im Laufe des Jahres.
- Attraktives Urlaubsgeld: Genießen Sie Ihren wohlverdienten Urlaub mit 620 € pro Jahr.
- Sparplan: Eine Sparoption von 40 €/Monat unterstützt Ihre finanzielle Zukunftsvorsorge.
- Tankbudget: Eine monatliche Tankkarte im Wert von 50 € erleichtert Ihre Mobilität.
Standort
Ardos Standort in Ratingen, Nordrhein-Westfalen, bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit zentraler Lage und exzellenter Infrastruktur. Sie haben die Möglichkeit, an 2 Tagen pro Woche bequem von zu Hause aus zu arbeiten.
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns noch heute, ganz unverbindlich und ohne die Notwendigkeit eines Anschreibens oder anderer Unterlagen. Sie können telefonisch, per Mail, über Social Media oder den „JETZT BEWERBEN“-Button Kontakt mit uns aufnehmen.
Wie gestaltet sich der weitere Ablauf?
Nach Ihrer Kontaktaufnahme werden wir uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden, um ein kurzes telefonisches Kennenlerngespräch zu führen. In diesem Gespräch haben wir die Möglichkeit, festzustellen, ob Ihre Ziele und Werte mit denen unseres Auftraggebers harmonieren. Wir legen großen Wert auf einen transparenten Prozess.
Im zweiten Gespräch vertiefen wir die Details. Dabei werden wir Ihren Lebenslauf und mögliche berufliche Perspektiven besprechen. Wenn wir feststellen, dass eine gute Übereinstimmung besteht, werden wir Sie bei unserem Auftraggeber vorstellen. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei Ihre individuellen Bedürfnisse und Vorstellungen.
Wir kümmern uns um den kompletten Rekrutierungsprozess, d. h. die Suche und Auswahl für diese Position wurden exklusiv an die CeresRecruitment vergeben. Mehr Informationen über das Unternehmen erhalten Sie auch unter https://ardo.com/de-be
Lassen Sie uns den nächsten Schritt gemeinsam gehen!