(Senior) UX-Forscher (w/m/d)
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams!
- Start:
- frühestmöglich
- Stellennummer:
- 116303
Kontakt:
TARGOBANK
Daniel Bischoff
Telefonnr. 0211-8984-1950
Postfach 100219
47002 Duisburg
Ihre Aufgaben
- Sie bauen gemeinsam mit dem Bereich die Kundenintegration in die Entscheidungsprozesse innerhalb der Bank weiter aus. Dabei analysieren Sie Benutzerinteraktionen mit unseren digitalen Plattformen und Kanälen, um Schwachstellen und Optimierungspotenziale zu identifizieren
- Sie betreiben eine intensive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Digitalisierung und der TARGOBANK Digital Factory
- Sie leiten eigenverantwortlich UX-Forschungsprojekte und übernehmen Verantwortung für sämtliche Projektphasen
- Sie sind verantwortlich für die Auswahl und Steuerung von Forschungs-Instituten und stellen eine lückenlose Kommunikation mit allen relevanten Schnittstellen sicher
- Sie führen die Präsentation und Kommunikation von Studienergebnissen und Beratung der Fachbereiche aus
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Sozialwissenschaften, Psychologie, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Studienrichtung
- Analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit sich kreativ mit neuen Aufgaben und Fragestellungen auseinanderzusetzen
- Mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere in der Durchführung von UX-Forschungsprojekten, Erfahrungen aus der Institutsforschung vorteilhaft
- Umfangreiche Expertise in der Anwendung der verschiedenen UX-Forschungsmethoden (inkl. Impliziten Methoden) sowie sichere Kenntnisse in den Methoden der empirischen Sozialforschung, z.B. Forschungsdesigns, Fragetechniken, etc.
- Souveränes, empathisches und professionelles Auftreten sowie die Fähigkeit, andere Menschen zu motivieren, zu begeistern und für sich zu gewinnen
- Ausgeprägte Fähigkeit, Ergebnisse zielgruppenorientiert auf den Punkt gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sicher in der Anwendung von SPSS, Excel und Power Point, Kenntnisse von Online-Befragungs-Tools von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Leistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
- Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
- Ein gutes Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
- Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
- Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
- Home Office (bis zu 50% möglich)
Alle Vorteile
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance
- Flexoffice-Option, die Arbeiten von zu Hause ermöglicht (bis zu 50 %)
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Flexibilität durch
„Urlaub statt Bonus/Erfolgsbeteiligung“ und „Unbezahlte Auszeit“ - Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen
- Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
- Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
- Vergünstigte Ferienwohnungen
- Zentrale, attraktive Standorte in Düsseldorf, Frankfurt und Mainz
Lifestyle
Lifestyle
- Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
- Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
- Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
- Kantine
- Parkplatzangebot
Gehalt & Mobilität
Gehalt & Mobilität
- 13 Monatsgehälter (13. Gehalt im November)
- Zusätzliche Bonusregelungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Dienstwagen je nach Position, der auch privat genutzt werden kann
- Verbilligtes Deutschlandticket für 29 Euro
Vorsorge & Gesundheit
Vorsorge & Gesundheit
- Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote - Zugang zu Angeboten von Gympass rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
- Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
- Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
- Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
Soziales & Nachhaltigkeit
Soziales & Nachhaltigkeit
- TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung - Vergünstigtes Deutschlandticket für 29 Euro
- Freiwilligentag – einmal jährlich kannst du soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützen
- Teilnahme am World Cleanup Day
- Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte unterstützt
- Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
Weiterbildung
Weiterbildung
- Studieren mit der TARGOBANK
- Interne Nachwuchsförderprogramme
- Führungskräfteentwicklung
- Hauseigene Akademie
- LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Neben Ihrem Lebenslauf laden Sie bitte Ihre Arbeitszeugnisse
der letzten fünf Jahre sowie einen Nachweis über Ihren
Schul-/ Berufs- bzw. Studienabschluss hoch.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung,
sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.
Mehrfach unabhängig ausgezeichnet
Top Employer Deutschland
Bereits zum achtzehnten Mal in Folge wurden wir als einer der besten Arbeitgeberin Deutschlands mit dem „Top Employer Award“ ausgezeichnet.
Fair Company
Ausgezeichnet vom Handelsblatt als Fair Company bieten wir Berufseinsteigenden und Young Professionals ein attraktives Arbeitsumfeld mit fairen Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven.
Top Ausbildungsbetrieb
Für die hervorragende Qualität unseres gesamten Ausbildungsprozesses wurden wir mit dem „Top Ausbildungsbetrieb“ Siegel ausgezeichnet.
eLearning Award
Für die Einarbeitung unserer neuen Mitarbeiter wurden wir in der Kategorie „Qualifizierung“ mit dem E-Learning Award 2021 ausgezeichnet.
Der TARGOBANK Karriere-Blog
Auch als Quereinsteiger (w/m/d) sind Sie uns herzlich willkommen. Spezielle Qualifizierungsprogramme machen Sie fit für den Job, ob im Vertrieb mit abgeschlossener Ausbildung bzw. Studium oder als Einstieg im Kundencenter in Duisburg auch ohne kaufmännische Ausbildung.
Mehr für Quereinsteiger