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Stellenbeschreibung

Wir suchen Verstärkung.
Morgen kann kommen.
Wir machen den Weg frei.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kundenberater im telefonischen Kundenservice (m/w/d).

Ob Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 Stunden) - lassen Sie uns gemeinsam schauen, wie wir den neuen Job und Ihr Privatleben optimal miteinander verbinden können.

Ihre Aufgaben:
• Als erster Ansprechpartner über unsere digital-persönlichen Zugangswege (bspw. Telefon oder Chat) beraten Sie unsere Kunden stets kompetent, freundlich und zielorientiert.
• Sie erkennen die finanziellen Wünsche unserer Kunden und beraten sie zu standardisierten Themen wie
- Konto und Karte
- Zahlungsverkehr und Online-Banking
- Standardisierte Geldanlagen sowie Kreditservice.
• Sie nehmen unsere Kunden mit auf einer Reise zu digitalem Self-Service; dabei können Sie unsere Kunden mit unseren digitalen Lösungen begeistern und mit Ihrem Know-How überzeugen.
• Bei Bedarf leiten Sie unsere Kunden an unsere Spezialisten weiter.

Ihr Profil:
• Sie haben idealerweise eine Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine anderweitige kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie haben Freude am Telefonieren sowie eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Sie agieren freundlich, service- sowie vertriebsorientiert und behalten auch in arbeitsintensiven Phasen einen kühlen Kopf.
• Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse zu klassischen Bankprodukten und digitalen Lösungen wie Apps und Onlinebanking.
• Ob Berufsstarter oder „alter Hase“ – wer in unser Team passt, bekommt eine Chance.

Ihre Benefits:
• Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• In der intensiven Einarbeitungsphase und bei Weiterbildungen lernen Sie ständig dazu. So qualifizieren Sie sich für die Zukunft.
• Die Größe unserer Bank bietet Sicherheit und zahlreiche Entwicklungschancen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung:
www.vb-mittelhessen.de/jobs