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Stellendetails zu: Sachbearbeiter Order Management / Auftragsbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Sachbearbeiter Order Management / Auftragsbearbeitung Customer Service (m/w/d)
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Stellenbeschreibung
• Sie sind kompetenter Ansprechpartner (w/m/d) für Kundenbestellungen aus dem Key-Account-Portfolio der DENIOS SE.
• Sie verantworten die termingerechte Erfassung und Weiterbearbeitung der Bestellungen im ERP-System (SAP).
• Sie übernehmen die aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um den Kundenauftrag.
• Das Sicherstellen der zeitnahen Abfrage sowie die Bearbeitung der elektronischen Bestellplattformen und Online-Kundenportale liegen in Ihren Händen.
• Die Adresspflege sowie Neuanlage von Key-Kunden und Kontaktpersonen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie entwickeln die immer digitaler werdende Prozesswelt der Auftragserfassung aktiv mit und begleiten den Ausbau durch fortlaufende Optimierungsmaßnahmen.
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