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Stellenbeschreibung

Erfindergeist und Kreativität brauchen wirksamen Schutz. Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) ist das Kompetenzzentrum für alle gewerblichen Schutzrechte des geistigen Eigentums – für Patente, Gebrauchsmuster, Marken und Designs.

Mit der Weiterentwicklung unserer Schutzrechtssysteme treiben wir die Digitalisierung voran und suchen Sie an unserem Standort München als

Systembetreuerin / Systembetreuer (w/m/div)
für IT-Endgeräte

Ihre wesentlichen Aufgaben:

• telefonische und Vorort-Betreuung der Anwenderinnen und Anwender des DPMA im Rahmen des 2nd Level Supports
• Bearbeitung von Störungs- und Anforderungs-Tickets im Bereich Arbeitsplatz PCs an allen Münchner Standorten des DPMA
• kontinuierliche Pflege der CMDB (Omnitracker) für die Geräte im Verantwortungsbereich des Sachgebiets
• Systembetreuung von Sonder-, Standalone- und Schleusen-PCs
• gelegentliche Arbeiten auch außerhalb der regulären Dienstzeit

Wir bieten Ihnen:

• eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigter der Entgeltgruppe E 9a EntgO Bund
• abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und vielseitige Tätigkeiten
• umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. Möglichkeit zum ortsflexiblen Arbei-ten, Teilzeitangebote, 30 Tage Jahresurlaub, Inhouse-Kinderkrippe in Kooperation mit der Stadt München)
• vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (u.a. Sportangebote, Gesundheitstag, Seminare sowie Vorträge zu verschiedenen Gesundheitsthemen)
• Arbeitgeberzuschuss zum Job-Ticket

Wir setzen voraus:

• abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin / zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• sehr gute Kenntnisse der Amtssprache Deutsch, die mindestens der Niveaustufe C 1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER) entsprechen
• umfangreiche Fachkenntnisse im Endgerätebetrieb
• sehr gute Kenntnisse im Bereich Rechnertechnik und der dazugehörigen Peripheriegeräte, insbesondere Drucker, Monitore und Eingabegeräte
• sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Client-Betriebssysteme und der dazugehörigen Server-Betriebssysteme
• gute Kenntnisse gängiger Standard-Software (Office-Produkte, etc.)
• gute Netzwerkkenntnisse im LAN-Bereich (Ethernet/TCP-IP)

Wir erwarten von Ihnen:

• sicheres und freundliches Auftreten
• organisatorisches Geschick
• Teamfähigkeit
• sorgfältige Arbeitsweise, auch bei höherer Arbeitslast
• Termintreue

Sie möchten unser engagiertes Team verstärken?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt per E-Mail – an:

Deutsches Patent- und Markenamt
Sachgebiet 4.1.1.e – Personalgewinnung
Frau Klüpfel
80297 München
E-Mail: Bewerbung@dpma.de
Telefon: +49 89 2195 2166

Es handelt sich um eine Dauerausschreibung, die Bewerbungsfrist endet sobald die Stelle erfolgreich besetzt werden konnte.

Informationen zur Gleichstellung, Förderung von Frauen und schwerbehinderten Menschen sowie Datenschutz finden Sie hier.