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Stellenbeschreibung

-Unser Kunde ist ein global tätiger Konzern aus dem Bereich der Folientechnik mit Hauptsitz in Mannheim und Zweigniederlassung in Petersaurach
Order Manager / After Sales Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

-Deine Tätigkeiten umfassen die operative Abwicklung von Bestellungen für bestimmte Produkte und Kundengruppen sowie die reibungslose Kommunikation mit verschiedenen Standorten

-Du unterstützt aktiv bei der Verwaltung des genehmigten Verkaufsbudgets und behältst die Preislisten im Auge, um eine korrekte Preisgestaltung sicherzustellen

-In enger Zusammenarbeit mit dem Managementteam hältst du dein Produktwissen auf dem neuesten Stand und bist über jede Änderung in den Unternehmensrichtlinien informiert

-Du bist maßgeblich an der Entwicklung von Zielen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beteiligt und setzt effektive Kundenbindungsprogramme um

-Durch deine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam identifizierst du Potenziale zur Verbesserung des Kundenservices und setzt diese erfolgreich um

-Dank deiner zeitnahen Reaktion auf Kundendienstprobleme gewährleistest du beispielsweise eine effiziente Bearbeitung von Beschwerden und die Bereitstellung angemessener Lösungen innerhalb der vereinbarten Fristen

Ihre Qualifikationen:

-Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Weiterbildungen

-Mit deiner nachgewiesenen Erfahrung in der Kundenbetreuung bringst du das nötige Knowhow mit

-Idealerweise hast du bereits in einem internationalen Unternehmen mit mehreren Standorten gearbeitet und kannst dich schnell in neue Strukturen einfinden

-Gute Kenntnisse in SAP und anderen Kundenbetreuungssoftwares runden dein Profil ab

-Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil

-Du beherrschst Deutsch und Englisch gut, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil und werden geschätzt

Ihre Vorteile:

-Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Chemie

-37,5 Stunden pro Woche

-Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 

-30 Tage Urlaub

-Zuschuss zu betrieblichen Altersvorsorge sowie Pflegezusatzversicherung

-Möglichkeit zum Bike-Leasing sowie bezuschusste Betriebskantine

-Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

-Gute Anbindung mit ÖPNV und PKW

Über Hays:

Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.