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Stellenbeschreibung

Für ein renommiertes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung im IT-Support.
Bei unserem Auftraggeber erwartet Sie ein krisensicheres Arbeitsumfeld sowie eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
Bewerben Sie sich jetzt als
IT-Supporter (m/w/d) mit abwechslungsreichem Tätigkeitsfeld

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehalt bis zu 45.000 Euro im Jahr
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Gute Work-Life-Balance
• Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Krisensicheres Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben:

• Effiziente Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Benutzeranfragen gemäß Richtlinien
• Aktive Überwachung der Ticketbearbeitung und Eskalationen
• Mitwirkung an Konzepten zur Serviceverbesserung
• Testen von Softwarekorrekturen und -erweiterungen
• Verwaltung administrativer IT-Aufgaben
• Umsetzung von Service Requests und Priorisierung im Ticketsystem
• Analyse und Erstlösungen per Remote Support
• Weiterleitung von Incidents an Fachteams
• Betreuung von Anwendern und Schulung neuer Mitarbeiter
• Support der IT-Infrastruktur für Seminar- und Besprechungsräume

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung / -Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Servicemanagement, Ticketsysteme, MS Windows Server/Active Directory
• Kenntnisse in Hardware, Netzwerken, ITIL, Server-based Computing (z.B. CITRIX)
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Tools für Berechtigungsvergabe
• Dienstleistungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse