(Senior) Consultant CRM (m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit (30 Wochenstunden)

Mit unseren CRM-Lösungen bilden wir die Grundlage für unsere Vision „Your most convenient partner“, indem wir bei über 50.000 Verkaufsstellen in Deutschland die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern antizipieren und übertreffen.

Wir setzen dabei auf neueste Technologien, die uns helfen, unsere Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceprozesse entlang der Customer Journey und stets mit dem Kunden im Mittelpunkt zu optimieren.

Hierfür benötigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Consultant CRM (m/w/d) am Standort Frechen.

In dieser Rolle bist du maßgeblich dafür verantwortlich, die Produktentwicklung für die CRM Lösungen durch die technische Beratung innerhalb eines agilen Teams zu unterstützen und die technische Integration in unsere neue Systemlandschaft sicherzustellen.

• Aufnahme, Spezifikation und Koordination von Anforderungen aus den Fachbereichen der Lekkerland Gruppe im Rahmen eines crossfunktionalen agilen Produktteams
• Technische Beratung und Weiterentwicklung der CRM Prozesse und Lösungen
• Steuerung von IT-Service-Providern unter Berücksichtigung von aktuellen Zielen, SLAs und Kosten.
• Planung, Organisation und Durchführung von Tests und die Sicherstellung und Überwachung von technischer Qualität anhand von KPIs
• Umsetzung und Weiterentwicklung der CRM Produktvision für Lekkerland
• Enge Zusammenarbeit innerhalb der REWE Group zum Austausch zu Konzepten und Technologien

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium mit dem Schwerpunkt Informatik/ Wirtschaftsinformatik/Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
• (Mehrjährige) Berufserfahrung als CRM Berater (m/w/d) in der IT-/Handels- oder Logistikbranche
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich von CRM Prozessen und Lösungen
• Idealerweise Erfahrungen in der Arbeit in agilen Produktteams inklusive Erfahrungen mit agilen Arbeitsmethoden (z.B. Kanban, SCRUM)
• Idealerweise Grundkenntnisse in SAP SD
• Ausgeprägtes Analyse- und Abstraktionsvermögen, Denken in Systemen und Prozessen, hohe Planungs- und Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-On Mentalität

• Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem starken Unternehmen der Rewe Group
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Modernes Büroequipment und Meeting Points für den kollegialen Austausch
• Onboarding und ein vielfältiges Trainingsangebot für deine persönliche Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und Home-Office für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Jobticket, Firmen- und Teamevents sowie ein Betriebsrestaurant für dein leibliches Wohl

Mach mit: Bei den IT-Spezialisten von Lekkerland, einem starken Unternehmen der REWE Group, den Profis für den Unterwegskonsum. Werde Teil eines Teams, das die gruppenweite Systemlandschaft gestaltet und für moderne IT-Systeme und Lösungen steht, europaweit. Und das sich als Full Service-IT-Dienstleister um alle digitalen Tools im Unternehmen kümmert und die Digitalisierung auch auf Kundenseite vorantreibt.

Immer am Puls der Zeit zu sein ist unsere Devise, „Your most convenient partner“ unserer Kunden zu sein unsere Vision. Wir wollen der beste Partner sein, den sie haben - bei allem, was wir tun. Feier gemeinsam mit uns Erfolge. Willkommen im Land of Chance!

Lekkerland information systems GmbH
Human Resources, Torben Sieburg
Europaallee 27, 50226 Frechen
Telefon +49 2234 1821 - 7908

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