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Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort eine/n:

Serviceberater/in / Angestellte/ r für die Reparaturannahme (m/w/d)

• Durchführung der Service Beratung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden auf dem dafür
• Erstellung von vollständigen und detaillierten Aufträgen mit Fahrzeugdaten, Diagnose, AW- und AZ Vorgaben, Termin, Kostenumfängen; ausführliche Fehlerbeschreibung
• Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Service - Techniker und Werkstattmeister
• Prüfung der Teileverfügbarkeit vor Reparaturbeginn
• Angebot von Zubehör im Rahmen des Beratungsgespräches
• Beratung bei der Unfallschadenabwicklung
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Einholung der Kundenfreigabe für Auftragserweiterungen und Information darüber an den Werkstatt-Meister /Mechaniker / Terminplanung
• Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Service Assistentin
• Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
• Selbständige Rechnungserstellung bei Inspektionen und Standardreparaturen
• Durchführung der Fahrzeugübergabe
• Erläuterung der Rechnung gegenüber dem Kunden
• Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden
• Erfassung der Kunden- und Fahrzeugdaten für die Kundenkartei
• Fertigstellung von Befundberichten bei nicht durchgeführten Reparaturen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen unter Berücksichtigung von Komplettpreisen und zeitwertgerechter Instandsetzung
• Zuteilung der Ersatz- bzw. Mietfahrzeuge an den Kunden
• Nachakquisition von nicht durchgeführten Serviceleistungen (Telefonische Angebote)
• Organisation und Durchführung von regelmäßigen bedarfsorientierten telefonischen Akquisitionen für Serviceleistungen
• Weitergabe von Hinweisen an den Teilevertrieb für eine optimale Teileversorgung

Ihr Profil:

Ausbildung als Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in, Fahrzeuglackierer/in oder Automobilkaufmann/frau. Wir sind auch für Quereinsteiger offen.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Stellen Sie sich neuen beruflichen Herausforderungen.

Horst Grimm GmbH
Frau Simone Grimm
Max-von-Laue-Straße 8
97080 Würzburg
E-Mail: simone.grimm@karosseriebau.com