IT-Service Operations Manager (gn)

Bereit für eine neue Herausforderung?
Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Service Operations Manager (gn) am Standort Hamburg

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT-Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit angemessener Vergütung entsprechend deiner Qualifikationen, Erfahrung und Leistungsbereitschaft
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und erfolgreich wachsenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung durch einen Mentor in der Unternehmenszentrale
• Arbeiten in einem offenen und modern ausgestatteten Büro.

Das sind Ihre Aufgaben als :

• Entgegennahme, Bewertung und Priorisierung von Kundenanfragen sowie Unterstützung des Service Desks bei der Vorbereitung für unsere operativen Teams
• Planung und Koordination von Tickets und Projektaufgaben
• Durchführung eines operativen Controllings der Kundenanfragen und der Ticketbearbeitung mit dem Ziel einer konstant hohen Service-Qualität
• Planung und Steuerung der Ressourcen der operativen Teams in Zusammenarbeit mit den Fachverantwortlichen

Damit überzeugen Sie uns:

• Erfolgreicher Abschluss einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung oder eines Studiums
• Technisches Grundverständnis und Interesse an Themen wie Cloud-Computing, Netzwerktechnik und IT-Security
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Dane Neves Silverio
Senior Career Consultant