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Stellenbeschreibung

Du liebst es, Menschen Dinge kurz und prägnant zu erläutern. Wenn Du erklärst, versteht jeder Kunde auch komplexe Zusammenhänge. Du brennst darauf, dem Kunden den Aha-Effekt zu vermitteln und sein Problem zu lösen. Du kannst Dich sogar dann motivieren, wenn eine Lösung nicht sofort greifbar ist.

Dann sucht unser Mandant - die Barthauer Software GmbH - Dich als Mitarbeiter im technischen Kundendienst (m/w/d)

• am Firmenhauptsitz in Braunschweig
• bei flexibler Arbeitszeit in Vollzeit
• zum schnellstmöglichen Tätigkeitsbeginn

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Erfassung aller IT- und programm-technischen Kundenanfragen.
• Du analysierst die Anfragen und erarbeitest praktikable Lösungswege.
• Neben der Verfolgung offener Anfragen bist du auch für die Durchführung von Installationen und Inbetriebnahme von Barthauer Produkten bei unseren Kunden zuständig.
• Du bist wissbegierig und eignest Dir fehlendes Know-How schnell an.
• Die Dokumentation Deiner Lösungen in unseren Kundenportalen rundet Deine Aufgaben ab.

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in einem IT-nahen Bereich oder ausgeprägtes IT Interesse. Idealerweise hast Du ein Datenbankmanagementsystem (SQL Server/Oracle) kennengelernt.
• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Computern.
• Du bist kommunikativ, hast Freude am Kundenkontakt und siehst Deine Tätigkeit als „Dienst und Leistung“ am Kunden.
• Dich zeichnet Einfallsreichtum aus, um effektive Lösungen für technisch-analytische Aufgaben zu finden.
• Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich, Du bringst dich flexibel und engagiert ein.
• Du bewegst dich sicher in der deutschen Sprache und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Ihre Perspektive

• Dein Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem bodenständigen und herzlichen Team mit flachen Hierarchien und einer vertrauensvollen Unternehmenskultur
• Deine Entwicklung: Du hast die Möglichkeit, an internen sowie externe Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten teilzunehmen
• Deine Wertschätzung: Neben einer leistungsgerechten Vergütung erwartet Dich eine betrieblich geförderte Alters- und Gesundheitsvorsorge
• Deine Benefits: Deine Mobilität unterstützen wir durch ein Dienstfahrradprogramm und Deine Fitness fördern wir durch eine vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Das Stellenprofil passt zu Dir? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte teile uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.

Das Anschreiben richtest Du bitte an:
Herrn Jonas Gaida
Recruitment Consultant

karriere@i-profile.de

i-profile GmbH
Steintorwall 3
38100 Braunschweig