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Stellenbeschreibung

Für unseren langjährigen Kunden aus der Telekommunikations-, und Informationstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Innendienstmitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie arbeiten in einem Team, selbständig sowie kunden- und lösungsorientiert in Ihrem Tätigkeitsgebiet.
• Sie nehmen Störungen und Montageaufträge entgegen und prüfen diese auf Vollständigkeit.
• Sie veranlassen und koordinieren die Materialeinsatzplanung und -beschaffung unter Beachtung von wirtschaftlichen Rahmenparametern.
• Sie stimmen die Kundendiensttermine für Montage- und Serviceeinsätze mit unseren Kunden, Technikern und Lieferanten ab.
• Sie überwachen die Termintreue während der Auftragsabwicklung.
• Sie bearbeiten Reklamationen und bringen diese im Bedarfsfall zur Eskalation.
• Sie koordinieren die Auftragsfertigstellung und verantworten die Sicherstellung der zeitnahen Abrechnung.
• Sie prüfen die Lieferantenrechnungen und geben diese zur Zahlung frei.
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern, Lieferanten und unseren Vertriebsmitarbeitern wirken Sie bei der kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe mit.

Ihr Profil:

• Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf.
• Sie haben wünschenswerterweise eine kaufmännische, technische oder logistische Ausbildung absolviert und / oder erste Berufserfahrungen in diesem Umfeld sammeln können.
• Sie bringen eine professionelle, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket (Word/Excel) und haben Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld.
• Eine lösungsorientierte Teamarbeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und Vertriebsmitarbeitern ist für Sie selbstverständlich.
• Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.

Das bieten wir:

• Persönliche Betreuung während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Geregelte und planbare Arbeitszeiten
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Betriebliche Altersversorgung
  Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeit in einem jungen, aufstrebenden mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen