Ihre zentrale Rolle:

Gruppenleitung und Mitarbeiterförderung

Leitung und Führung gemäß ERGO Führungsgrundsätzen, Fachanleitung, Weiterbildung und Förderung von Mitarbeitern in einem sich wandelnden Arbeitsumfeld
Sicherstellung und Weiterentwicklung einer praxisorientierten Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Finanzen und Versicherungen mit dem Schwerpunkt der Ausbildung im Antrags- und Vertragsservice der Krankenversicherung
Planung, Koordination und Durchführung IDD-konformer Bildungs- und Coachingmaßnahmen mit kontinuierlicher Methoden- und Mittelentwicklung sowie Einsatz innovativer/digitaler Formate
Beratung des Bereichs- und Abteilungsleiters in Kunden- und Bildungsmanagement, einschließlich IDD-Anforderungen und fachlicher, organisatorischer sowie personeller Angelegenheiten
Zentraler Ansprechpartner für Kundenmanagement; Verantwortung für MAX-S-Wert-Analyse zur Kundenzufriedenheit, Ableitung von Maßnahmen zur Steigerung (Service-Schulungen, Prozessoptimierungen) und Kommunikation der Ergebnisse an relevante Bereiche und Operations.

Ihr Proﬁl:

Guter Mix aus einer strategischen Sichtweise und Kundenorientierung

Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit Schwerpunkt in Betriebswirtschaft, Pädagogik oder ähnlichem Bereich
Mehrjährige erfolgreiche Erfahrung in der Leitung von Teams oder als Referent in der Personalentwicklung
Aktuelle methodisch-didaktische Kenntnisse in der Gestaltung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
Strategische Sichtweise, selbstständiges und kundenorientiertes Handeln sowie analytische Fähigkeiten zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices.

Kennziffer: ERGO00410

Über uns:

ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.