Neuer Job im IT Support mit tollen Arbeitszeiten: Für ein internationales Unternehmen der IT-Branche suchen wir IT-Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level Support. Sie arbeiten in einem internationalen Team am Berliner Standort. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen technische Kundenanfragen telefonisch oder via Ticketsystem entgegen
- Sie bearbeiten Indices im Hardware- & Software-Bereich per Helpdesk
- Sie leiten Störungsfälle gegebenenfalls an den 2nd Level Support weiter
- Sie dokumentieren die Fälle in der internen Datenbank
Ihr Profil:
- Nachweisliche Erfahrung im IT-Support
- Ausbildung im technischen Bereich / IT / Informatik
- Kenntnisse im Hardware-Bereich
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Ihre Vorteile bei uns:
- Tolle Arbeitszeiten: Mo-Fr in der Zeit von 8.00-20.00 Uhr
- Exklusive interne Fortbildungen & Fachtrainings
- Individuelle Karrierechancen in einem wachsenden IT-Unternehmen
- Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
- Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
