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Stellenbeschreibung

Kundenberater (gn) Inbound

Standort: Erlangen
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Du möchtest in einem dynamischen Unternehmen arbeiten und Kunden bei ihren Anliegen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für einen der führenden Energieversorger suchen wir motivierte Kundenservice-Mitarbeiter (gn) zur Verstärkung unseres Teams.

Hast du schon erfahren, dass bei uns Quereinsteiger (gn) herzlich willkommen sind? Nutze die Chance, im Büro einzusteigen – Vorkenntnisse sind nicht erforderlich! Du erhältst eine gründliche Einarbeitung direkt vor Ort in Erlangen!

So sieht dein Arbeitsalltag aus

• Telefonische und schriftliche Interaktion mit Neu- und Bestandskunden 
• Durchführung von Beratungsgesprächen zu verschiedenen Themen, wie Rechnungsprüfung, Zählerständen, Eigentümerwechsel, Zahlungsauskünften und Verträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail 
• Versenden von Dokumenten und Unterlagen

Was Dich für den Job auszeichnet

• Quereinsteiger (gn), die gerne im kaufmännischen Bereich arbeiten möchten, sind herzlich willkommen!
• Betonung von Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gefordert
• Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit SAP-Erfahrung
• Verständnis für logische und technische Abläufe wichtig
• Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche ist von Vorteil

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen 
• Vergütung BAP-Tarifvertrag, mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge 
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 € 
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Übernahmeoption in Festanstellung nach 9 Monaten, professionelle Einarbeitung durch verschiedene Schulungen, gute öffentliche Verkehrsanbindung, top ausgestattete Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte und -events, uvm.

Bist Du neugierig geworden?
Tanja Gabriel
Personalmanagement
Tel: 0911 998955-81

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5 
90475 Nürnberg 

E-Mail: papp-personal@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: TG

Abteilung(en): Kundenservice
Art(en) des Personalbedarfs: Nachfolge
Tarifvertrag: GVP