IT Administrator Service Desk (m/w/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen und umzu gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze unsere Managed IT Services Team. 

Bei dbh hast du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Anbietern von Logistiksoftware. Unser professioneller Service Desk deckt spannende Aufgaben ab, die über einen reinen IT-Support hinausgehen und kümmert sich um die Betreuung aller IT Themen unserer externen Kunden.

Deine Aufgaben

  • Aufnahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen
  • Administration und Monitoring der vorhandenen IT-Infrastruktur
  • Optimierung von Prozessen und Workflows innerhalb des Services Desk
  • Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen für Infrastruktur und Netzwerk

Dein Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie erste Berufserfahrung, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
  • Sicher im Umgang mit einem Ticket-System
  • Kenntnisse im Bereich Client Hard- und Software
  • Grundkenntnisse bei der Anwendung des Active Directory
  • Grundlegende Kenntnisse von Microsoft Server Betriebssystemen und Netzwerk-Technologien
  • Idealerweise Erfahrung mit Citrix und MS365
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit - Lust auf Arbeit mit externen Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift 

Wir bieten Dir

  • Flexible Arbeitszeit, ohne Kernarbeitszeit sowie die Möglichkeit flexibel aus dem Büro oder dem Homeoffice zu arbeiten
  • Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden) 
  • An Arbeitstagen im Büro, eine moderne Ausstattung mit vielen höhenverstellbare Tischen
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur
  • Durch unser Jobrad-Angebot die Möglichkeit Dein Traumfahrrad (egal ob Rennrad, Mountainbike, E-Bike) zu fahren
  • Für den körperlichen Ausgleich: Mitgliedschaft bei Hansefit und/oder EGYM Wellpass
  • Monatlich wechselnde Vergünstigungen (dbh Corporate Benefits), auch auf Deinem privaten Handy nutzbar
  • Bis zu 31 Tage Urlaub, für besondere Anlässe gibt es zusätzliche freie Tage 
  • Immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Vorschläge
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