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Stellenbeschreibung

Wir bieten Zukunftssicherheit! Als familiengeführtes Unternehmen nehmen wir die Verantwortung für unsere Mitarbeiter besonders ernst, denn uns ist klar: Ohne eine motivierte Mannschaft lassen sich auch die besten Ideen nicht umsetzen. willy.tel genießt den Ruf, für Telekommunikation in Hamburg die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis anzubieten. Wenn Sie Teil dieser Erfolgsstory werden möchten, stehen Ihnen bei uns alle Türen offen!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wandsbek:

Kundenbetreuer im Service-Center (m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

• Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen
• Zukunftsorientierte Branche
• Praxisbezogene Weiterbildungen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitszeiten Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr

Ihre Aufgaben:

• Persönliche Kundenbetreuung in allen Themenbereichen (Telefon, Internet, Fernsehen, Mobilfunk und Rauchwarnmelder)
• Ticketbearbeitung (Abarbeitung, Erstellung und Weiterleitung der Tickets)
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil:

• Profi und Quereinsteiger willkommen – gerne mit ersten Erfahrungen im Kundenkontakt
• Sichere Anwendung von MS Office und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Gute Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft
• Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke sowie entsprechendes Einfühlungs- aber auch Durchsetzungsvermögen

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an Frau Alessandra Arndt, vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@willytel.de

Wir freuen uns auf Sie!