IT-Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)
Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir für den Bereich Projekte und Beratungzum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT-Systemadministrator (all genders) inVollzeit.
Aufgabenfeld
- Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen
- vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und
Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oderdem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team - Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard-undSoftwaretechnologien
- Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für ITbezogeneAnforderungen
- Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -MigrationenPlanung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich
Virtualisierungsumgebungen - Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren
- Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der ITSystemebei unseren Kunden
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserervorgegebenen und definierten Servicestandards
- regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mitUnterstützung des Unternehmens
Dein Profil
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker odervergleichbare Ausbildung)
- Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft
365 und Microsoft Azure - Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management
(ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien - Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative
- affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
- Führerschein Klasse B
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Benefits
Wer wir sind
Willkommen bei der Medialine Group. Als vielfach ausgezeichneter IT-Dienstleister betreuen wir hunderte mittelständische und große Unternehmen mit Premium IT-Services. Seien Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der IT mit!
- über 500 Mitarbeiter
- 20 Standorte
- mehr als 1500 Kunden
- über 250 Projekte