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Stellenbeschreibung

Service Desk Agent (m/w/d)

Stellen-ID: 14378-EV
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.

Als Service Desk Agent nehmen Sie die Supportanfragen verschiedener Endkunden in Hamburg auf und kümmern sich um eine qualifizierte Erstbearbeitung.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

•  abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
• Kenntnisse in den Bereichen M365, mobile Geräte, Netzwerk, Hardware sowie aktuelle Windowsbetriebssysteme​: Windows 10
• gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

• eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
• hilfsbereite und sympathische Kollegen
• regelmäßige, planbare Arbeitszeiten
• gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
• gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erstellung und Qualifizierung von Incidents, Service Requests und Changes​
• Unterstützung der IT Anwender im Hardware- und Softwareumfeld​
• Bearbeitung und Lösen von Incidents im 1st Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level​ Agreements
• Dokumentation der Tätigkeiten im Service Management Tool​

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
jobs@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT