Ihre zentrale Rolle:

Analysieren von fachlichen Anforderungen und deren Übersetzung in Systemanforderungen

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen System Analyst / Requirements Lead, der sich auf die Betreuung und Weiterentwicklung der Anwendungen im Cluster Service Center Systems, insbesondere KVTA (Kunden- und Vermittler-Telefonie-Arbeitsplatz), konzentriert.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die eigenverantwortliche Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung von Geschäftsanforderungen in Systemanforderungen inklusive der Beschreibung der entsprechenden Teile der IT-Systemlösung (Solution Component Description). Sie sind auch für die Verantwortung der sachgerechten und korrekten Umsetzung aller vom Fachbereich gewünschten Systemveränderungen in der jeweiligen Applikation zuständig und tragen somit erheblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Projekte bei.

Zusätzlich werden Sie auch bei innovativen Projekten zur Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mitarbeiten und gestalten. Sie werden die fachliche Weiterentwicklung und fachliche Betreuung der Kundenservice-Anwendungssysteme übernehmen und den Fachbereichen bei Rückfragen zu IT-Anwendungen helfen. Sie wirken bei der Definition von Anforderungsstandards inklusive der Qualitätsziele mit und stimmen sich dazu mit den Stakeholdern ab.

In Projekten verschiedener Größe wirken Sie verantwortlich mit und führen als System Analyst (Lead) die fachlich unterstellten Mitarbeiter innerhalb Ihres Portfolios. Coaching und Steuerung der Junior Requirements Engineers sowie die Sicherstellung der Einhaltung des Requirements Engineer-Prozesses und des ERGO Vorgehensmodells gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Proﬁl:

Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen

Eine gute Basis bildet Ihr abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit den Schwerpunkten Versicherungswesen, Organisation, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung in einem der vorgenannten Bereiche. Sie haben mehrjährige Berufserfahrung als System Analyst / Requirements Engineer, Business Analyst oder Consultant. Sie verfügen über eine ausgeprägte Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen, zu analysieren und präzise zu formulieren verbunden mit einer starken Lösungsorientierung.

Fundierte Kenntnisse im Bereich Versicherungen/Financial Services sind von Vorteil. Sie haben gute Kenntnisse der relevanten Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe und verfügen über Organisationsfähigkeit.

Sie verfügen über gute Kenntnisse hinsichtlich KVTA Anwendungssysteme, sowie gute Kenntnisse über Schnittstellen angebundener weiterer Systeme. Sie haben Projekterfahrung in Projekten mit dem Schwerpunkt Kundenservice und verfügen über gute Kenntnisse der Methoden und Verfahren entlang des Lösungsentwicklungsprozesses mit Schwerpunkt Requirements Engineering, vorzugsweise inkl. Zertifizierung nach IREB.

Sehr gute Englischkenntnisse und Ihre Fähigkeit zur guten persönlichen Präsentation mit sicherem Auftreten im Kontakt mit Auftraggebern und Kunden runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

Eine spannende Herausforderung mit fachlichem Handlungsspielraum

Bei uns finden Sie ein breites Themenspektrum, in dem Sie Ihr Fachwissen einbringen können und in dem sich Ihr Potenzial frei entfalten kann. Dies in einem dynamischen Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben in vielseitigen Projekten und abwechslungsreichen Themenstellungen.

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ITERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Lage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.

Kennziffer: ERGO00448

Über uns:

An vier Standorten entwirft, realisiert und löst ITERGO sämtliche IT-Anforderungen für etwa 33.000 Anwender im Innen- und Außendienst. Gemeinsam schaffen wir eine einheitliche, konzernweite Systemlandschaft. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in vielseitigen Projekten – an denen Sie weiter wachsen können.