Stellenangebot: Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit und in Teilzeit im Kundenservice

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Mitarbeiter (w/m/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit (38 Std./Woche) und in Teilzeit (min. 25 Std./Woche) für die Abteilung Kundenservice.

• vorqualifizieren alle eingehenden Anrufe im Kundenservice.
• bearbeiten telefonische Fragen unserer Kundinnen und Kunden, Interessierten und Partner.
• unterstützen bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
• erfassen und pflegen Daten im ERP-System/CRM-System.

• haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 1-2 Jahre Berufserfahrung.
• haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
• sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
• verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
• gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
• besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit und Qualitätsanspruch.

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem gesund wachsenden Unternehmen.
• marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des FriedWald-Kundenservice.
• einen Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Betrieb.
• respektvollen Umgang miteinander in einem engagierten Team.
• 31 Urlaubstage und 38-Stunden-Woche (in Vollzeit)
• vielfältige betriebliche Leistungen für Mitarbeitende, wie zum Beispiel:
  • umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die hauseigene FriedWald Akademie.
  • Prepaid-Kreditkarte von 50 Euro pro Monat.
  • betriebliche Krankenversicherung (BKV).
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (gesetzlich vorgeschrieben).
  • Coaching- und Supervisionsangebote.
  • externe Beratung der Mitarbeitenden bei beruflichen und persönlichen Fragestellungen.

Gerne erhalten wir Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung per E-Mail: jobs@friedwald.de.