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Stellenbeschreibung

Onsite Support Techniker (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-EV
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist ein Anbieter von Infrastrukturlösungen, Servicemanagement, Engineering und Migration. Hauptklientel sind Pharmaunternehmen in Europa. Für den Standort Nürnberg suchen wir einen Mitarbeitenden für den Onsite Support.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung als z.B. Fachinformatiker– Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann/-frau Servicetechniker – IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann/-frau oder vergleichbar
• gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im Service Desk
• technisches und organisatorisches Verständnis
• gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

• attraktives Gehalt
• regelmäßige Arbeitszeiten
• gute Erreichbarkeit
• eine vielseitige Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
• die Arbeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen
• ein modernes Arbeitsumfeld mit aktiver Fremdsprachennutzung

Ihre Aufgaben

• First Level Support via Telefon und im Ticketing Tool Service Now
• Unterstützung und Beratung der Anwender bei allen Fragen rund um ihre Endgeräte, Anwendungen und IT Prozesse
• Erkennung, Erfassung und Eskalation von wiederkehrenden oder schwerwiegenden IT Problemen
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First Level Support für Hardware und Software anhand der Wissensdatenbank
• technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösung oder ggf. Weiterleiten an den nachgelagerten Bereich

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
jobs@puro-personal.de
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT