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Stellenbeschreibung

Kundenberater/in Kundenservice Automotive (m/w/d)

Wir suchen im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zum Einsatz bei einem Kunden

Kundenberater/in (m/w/d) im telefonischen Kundenservice eines Automobilherstellers

Darauf kannst du dich freuen:

• Kein Verkauf! Keine Akquise!
• Moderner Arbeitsplatz mit umfassender technischer Ausstattung
• Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase, aus welcher du auch für dich privat viel mitnehmen kannst
• Familiäre Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
• Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
• Offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege
• Option auf Homeoffice nach 6 Monaten
• Montag bis Samstag im Rahmen deiner Vertragsstunden
• Einsatz an max. 5 Tagen in der Woche mit Ausgleichstag für deinen Wochenendeinsatz.
• Ideal zum Einhalten persönlicher Termine oder entspannten Shoppen unter der Woche ohne Wochenendgedrängel

Diese Aufgaben erwarten sie:

• zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination zwischen Kund*innen und Niederlassungen
• Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen
• Lösungsfindung mithilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z.B. Karosserieschäden, Räderwechsel)
• Sicherstellung der Kundenmobilität nach Abgabe des Fahrzeuges

Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse
• Begeisterung für Automobile und eine offene, sympathische Art zu kommunizieren
• Teamfähigkeit, Engagement und Spaß am aktiven Kundenkontakt
• Offenheit gegenüber neuen Projekten

Haben Sie weitere Fragen?

Ich stehe Ihnen gerne per Mail unter katharina.salb@rhgconsult.de oder telefonisch unter 09176-2564114 zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.