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Stellenbeschreibung

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unsere Hauptverwaltung suchen wir Menschen, die dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft an jedem Touchpoint verstanden fühlt. Sie entwickeln gemeinsam mit uns Produkte und Dienstleistungen, die den Nutzen unserer Kund*innen im Blick haben. Werden Sie Teil dieses starken Teams!

Ihre Aufgaben

• Sie bauen gemeinsam mit dem Bereich die Kundenintegration in die Entscheidungsprozesse innerhalb der Bank weiter aus. Dabei analysieren Sie Benutzerinteraktionen mit unseren digitalen Plattformen und Kanälen, um Schwachstellen und Optimierungspotenziale zu identifizieren
• Sie betreiben eine intensive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Digitalisierung und der TARGOBANK Digital Factory
• Sie leiten eigenverantwortlich UX-Forschungsprojekte und übernehmen Verantwortung für sämtliche Projektphasen
• Sie sind verantwortlich für die Auswahl und Steuerung von Forschungs-Instituten und stellen eine lückenlose Kommunikation mit allen relevanten Schnittstellen sicher
• Sie führen die Präsentation und Kommunikation von Studienergebnissen und Beratung der Fachbereiche aus

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Sozialwissenschaften, Psychologie, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Studienrichtung
• Analytische Arbeitsweise und die Fähigkeit sich kreativ mit neuen Aufgaben und Fragestellungen auseinanderzusetzen
• Mehrjährige Berufserfahrung, insbesondere in der Durchführung von UX-Forschungsprojekten, Erfahrungen aus der Institutsforschung vorteilhaft
• Umfangreiche Expertise in der Anwendung der verschiedenen UX-Forschungsmethoden (inkl. Impliziten Methoden) sowie sichere Kenntnisse in den Methoden der empirischen Sozialforschung, z.B. Forschungsdesigns, Fragetechniken, etc.
• Souveränes, empathisches und professionelles Auftreten sowie die Fähigkeit, andere Menschen zu motivieren, zu begeistern und für sich zu gewinnen
• Ausgeprägte Fähigkeit, Ergebnisse zielgruppenorientiert auf den Punkt gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sicher in der Anwendung von SPSS, Excel und Power Point, Kenntnisse von Online-Befragungs-Tools von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Leistungen für Ihr Engagement

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
• Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
• Ein gutes Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige Zusatzvergütungen
• Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
• Home Office (bis zu 50% möglich)

Sie wollen wissen, wie es sich anfühlt Teil des TARGOBANK Teams zu sein? Dann schauen Sie auf unseremKARRIEREBLOG vorbei.

Jetzt bewerben:
Interessiert? Dann freuen wir uns
auf Ihre Online-Bewerbung. Laden Sie bitte einfach Ihren Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse der letzten fünf Jahre sowie einen Nachweis über Ihren Schul-/Berufs- bzw. Studienabschluss hoch.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

Referenznummer: 116303
Ort: Düsseldorf
Start: frühestmöglich

Kontakt:
TARGOBANK
Daniel Bischoff
Telefonnr. 0211-8984-1950
Postfach 100219
47002  Duisburg
https://jobs.targobank.de