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Stellenbeschreibung

Das macht deine Rolle als Spezialist (m/w/d) Online-Banking so spannend:

• Du betreust unsere Kund:innen im Bereich Online-Banking. Ein Schwerpunkt Deiner Aufgaben ist die Einrichtung, sowie Unterstützung unserer Privat- und Firmenkunden bei technischen Problemen
• Bei den Online-Banking-Anwendungen für Firmenkunden (UWB-Key, HBCI u. EBICS) betreust Du im 1st-Level Support; bei den Online-Banking-Anwendungen für Privatkund:innen (UWB-Key) betreust Du im 2nd-Level Support
• Du bist für die Weiterentwicklung und Unterstützung der digitalen Antragsstrecken zuständig
• Unseren Kollegen:innen stehst du als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung
• Team- und Projektarbeit: Du arbeitest gerne in Projekten zur Weiterentwicklung von Abteilungsprozessen und dem Produktangebot mit und bringst Deine Ideen ein

Das bringst du mit:

• Ausbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) mit Zusatzqualifikation (z.B. Bankfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Gute Allgemeinkenntnisse im Bereich Online-Banking
• Technische Affinität im Themengebiet digitales Banking
• Freude an neuen Herausforderungen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Veränderungsbereitschaft
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke