Deine Aufgaben
- Du bist für die Überwachung und Klärung der offenen Forderungen zuständig
- Du bearbeitest und überwachst Reklamationen, Retouren und Transportschäden
- Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen und bist für die Klärung von Reklamationsfällen mit Kunden ggf. Weiterleitung von Forderungen an das Inkasso zuständig
- Du korrespondierst mit Kund:innen, Dienstleistern und internen Schnittstellen
- Du bearbeitest Kundenanfragen, insbesondere zu Zahlungsthemen und hast immer eine empathische und freundliche Lösung für unsere Kund:innen