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Quereinsteiger:in Customer Care Consultant Outbound // Kundenberater:in (all genders)

Aufgaben

Als Customer Care Consultant bist Du telefonische:r Ansprechpartner:in für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt
Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu empfehlen - ganz ohne Kaltakquise
Du schaffst es, Aroundhome als kompetenten Partner rund ums Haus zu platzieren und baust durch kompetente Beratung vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf
Mit Deiner Leidenschaft für Kundenservice und Deiner positiven Art erzeugst Du eine hohe Kundenzufriedenheit
Durch Schulungen und Coachings entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und vergrößerst Stück für Stück Deinen Aufgabenbereich

Anforderungen

Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung gesammelt, wie z.B. im Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie
Du redest gern, kannst Dich gut ausdrücken und zauberst durch Deine charmante Art jedem ein Lächeln ins Gesicht
Du hast ein gutes Gespür für Menschen, hast in jeder Situation eine Lösung parat und arbeitest gern eigenverantwortlich
Du bringst gute bis sehr gute Deutschkenntnisse mit
Du lebst und liebst eine offene Feedbackkultur, Verlässlichkeit sowie Kollegialität

Qualifikationen

Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung gesammelt, wie z.B. im Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie
Du redest gern, kannst Dich gut ausdrücken und zauberst durch Deine charmante Art jedem ein Lächeln ins Gesicht
Du hast ein gutes Gespür für Menschen, hast in jeder Situation eine Lösung parat und arbeitest gern eigenverantwortlich
Du bringst gute bis sehr gute Deutschkenntnisse mit
Du lebst und liebst eine offene Feedbackkultur, Verlässlichkeit sowie Kollegialität

Was wir bieten

Systematische Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch persönliches Coaching
Planungssicheres Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie an einem Samstag im Monat mit besonderen Schichtmodellen für Eltern
Hybrides Arbeiten // Bleib flexibel: Entscheide, ob Du aus unserem Office in Berlin, oder aus Deinem Home Office in Deutschland arbeiten möchtest. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr aus ausgewählten EU-Ländern zu arbeiten.
Raum zu wachsen // Bleib neugierig: In regelmäßigen Feedbackgesprächen gestaltest Du gemeinsam mit Deiner Führungskraft Deinen ganz persönlichen Entwicklungspfad. Hinzu kommen ein jährliches Weiterbildungsbudget, ein kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning sowie informative Workshops, die Dir neuen Input geben und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern.
Mentale und körperliche Gesundheit // Bleib gesund & aktiv: Wir möchten, dass es Dir gut geht und unterstützen Deine Gesundheit durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club. Zusätzlich steht unser Kooperationspartner “Fürstenberg Institut” Dir und Deinen Familienangehörigen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um mentale Gesundheit & Coaching geht.
Verantwortungsbewusstsein // We #care: Um unsere Welt ein kleines bisschen besser zu machen, fördert unser Climate Action Team unser Bewusstsein für umweltschonendes Verhalten, als Individuum, aber auch als Firma. Zusätzlich arbeiten wir mit JobRad, bieten ein vergünstigtes BVG Ticket an und unterstützen bei unserem jährlichen Social Day tatkräftig soziale Projekte in Berlin. Wir packen mit an, um unserem Planeten und unseren Mitmenschen etwas zurückzugeben.
Teamspirit // Bleib vernetzt: Was uns antreibt ist unser Gemeinschaftsgefühl. 1x im Monat feiern wir deshalb unseren Company-Office-Day am Potsdamer Platz, an dem alle persönlich zusammenkommen. Neben einem umfassenden Update unseres C-Boards steht hier vor allem das Miteinander und der Austausch bei gemeinsamen Mittag- und Abendessen im Fokus.

Für diese Position beträgt das Monatsbruttogehalt 2.250,00€ + einer variablen Vergütung von 200,00€ brutto. Zusätzlich gibt es einen 10-Jahres-Plan, wodurch automatisch das Monatsbruttogehalt pro Jahr steigt.

Vorteile

Systematische Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch persönliches Coaching
Planungssicheres Schichtsystem von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie an einem Samstag im Monat mit besonderen Schichtmodellen für Eltern
Hybrides Arbeiten // Bleib flexibel: Entscheide, ob Du aus unserem Office in Berlin, oder aus Deinem Home Office in Deutschland arbeiten möchtest. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr aus ausgewählten EU-Ländern zu arbeiten.
Raum zu wachsen // Bleib neugierig: In regelmäßigen Feedbackgesprächen gestaltest Du gemeinsam mit Deiner Führungskraft Deinen ganz persönlichen Entwicklungspfad. Hinzu kommen ein jährliches Weiterbildungsbudget, ein kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning sowie informative Workshops, die Dir neuen Input geben und Deine persönliche Weiterentwicklung fördern.
Mentale und körperliche Gesundheit // Bleib gesund & aktiv: Wir möchten, dass es Dir gut geht und unterstützen Deine Gesundheit durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club. Zusätzlich steht unser Kooperationspartner “Fürstenberg Institut” Dir und Deinen Familienangehörigen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um mentale Gesundheit & Coaching geht.
Verantwortungsbewusstsein // We #care: Um unsere Welt ein kleines bisschen besser zu machen, fördert unser Climate Action Team unser Bewusstsein für umweltschonendes Verhalten, als Individuum, aber auch als Firma. Zusätzlich arbeiten wir mit JobRad, bieten ein vergünstigtes BVG Ticket an und unterstützen bei unserem jährlichen Social Day tatkräftig soziale Projekte in Berlin. Wir packen mit an, um unserem Planeten und unseren Mitmenschen etwas zurückzugeben.
Teamspirit // Bleib vernetzt: Was uns antreibt ist unser Gemeinschaftsgefühl. 1x im Monat feiern wir deshalb unseren Company-Office-Day am Potsdamer Platz, an dem alle persönlich zusammenkommen. Neben einem umfassenden Update unseres C-Boards steht hier vor allem das Miteinander und der Austausch bei gemeinsamen Mittag- und Abendessen im Fokus.

Kontakt

jobs@aroundhome.de

Standort	Berlin
Bereich	Customer Service
Qualifikation	entry-level
Arbeitszeit	full-or-part-time

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Deine Karriere

Zeig uns Deine Energie! Mit Deiner einzigartigen Erfahrung und Deiner Perspektive trägst Du aktiv zu unserem Erfolg bei. Bei uns erhältst Du die Chance, aus Fehlern zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen. Lerne das Team kennen und sieh selbst, welche Karriere Dich erwartet.

Wie wir arbeiten

Jede:r Mitarbeiter:in trägt mit individuellen Fähigkeiten und der eigenen Herangehensweise zum Erfolg des Unternehmens bei. Was uns vereint: Wir treten als Team an und erreichen mit Kompetenz, Mut und Leidenschaft unsere Ziele gemeinsam. Komm in unser Team und erlebe, was es bedeutet, eine Vision zu verwirklichen!

Wer sind wir und was bieten wir als Arbeitgeber? Erfahre es in unserer HR-Broschüre.

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