Service Mitarbeiter*in technischer Kundendienst SHK (m/w/d) – Erneuerbare Energien

Permanent employee, Full-time · Köln

Wer sind wir?
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest die Welt ein bisschen besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bei Wegatech geben 200 Mitarbeitende jeden Tag ihr Bestes, um dem Klimawandel die Stirn zu bieten. Unsere Vision: Jedem Menschen die Möglichkeit geben, das eigene Haus in ein rentables Ökokraftwerk zu verwandeln. Dafür realisieren wir jedes Jahr über 1.000 Projekte bestehend aus Photovoltaikanlage, Stromspeicher, Wärmepumpe und/oder Wallbox. Im Vergleich zum traditionellen Handwerk bietet Wegatech einen digitalen, einfachen, schnellen und transparenten Weg zur erneuerbaren Energielösung.

Um noch mehr Menschen von unseren regenerativen Energielösungen zu überzeugen, brauchen wir genau dich!
Was ist zu tun?
  • Du bist Ansprechperson für unsere Kund*innen im B2C- und B2B-Bereich bei Anfragen und Störungsmeldungen im Bereich Wärmepumpen
  • Du entwickelst Lösungen für die kleinen und großen Herausforderungen unserer Kund*innen 
  • Du bearbeitest Reparaturanfragen, Gewährleistungs- und Garantiefälle 
  • Die Vor-Ort-Wartung und Entstörung von Wärmepumpen, Entsalzungsanlagen, Pufferspeicher und Heizkreisverteiler gehören mit zu deinen Aufgaben
  • Bei Bedarf koordinierst du Handwerksteams und Material für unsere Serviceeinsätze
Was erwarten wir?
  • Deine Ausbildung im Bereich SHK absolviert und du hast dort einige Jahre Berufserfahrung als Geselle oder sogar erste Berufserfahrung als Meister 
  • Du verfügst über ein hohes Maß an technischem Wissen und Erfahrungen in der Fehlersuche und Störungsbehebung in der klassischen Haustechnik
  •  Du bist im Besitz des Kältescheins, wenn nicht, kannst Du diesen bei uns erwerben
  • Du begeisterst dich für erneuerbare Energien und bist aufgeschlossen für Neues
  • Du erledigst deine Aufgaben eigenständig und lösungsorientiert 
  • Im Umgang mit Kunden bist du kommunikativ und gehst mit dem nötigen Fingerspitzengefühl vor
  • Du bist zeitlich flexibel aufgestellt und magst die Abwechslung zwischen Innendienst in unserem Office in Köln (ca. 50 %) und Außendienst bei unserem Kunden vor Ort (ca. 50 %)
  • Du besitzt einen Führerschein
Was bieten wir?
  • Eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit bei der es garantiert nie langweilig wird
  • Die Chance, eine lebenswerte Zukunft auf Basis der dezentralen Energieerzeugung mitzugestalten
  • Ein Super-Team mit hilfsbereiten und kommunikativen Kolleg*innen
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur 
  • Die freie Wahl, ob du lieber in unserem Büro mitten in Ehrenfeld – mit Dachterrasse! – oder mobil arbeitest
  • Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Zuschüsse zum Deutschlandticket und zum Urban Sports Club, Getränke for free – bei unseren Benefits ist für jede*n etwas dabei
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