Mitarbeiter in der technischen Hotline für den Kunden Infineon (Halbleitertechnik) (w/m/div.)
Standort
Magdeburg
Arbeitsbereiche
Kundenservice
Einstieg als
Startdatum
Nach Vereinbarung
Arbeitszeit
Vollzeit und/oder Teilzeit
Rechtseinheit
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Aufgaben
- Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat, auf Deutsch und in Englisch unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen.
- Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
- Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen.
Profil - Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert
- Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ sowie teamfähig
- Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsfähig, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute Ausdrucksfähigkeit
- Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische Affinität und Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik/ Mechatronik und Halbleitertechnik von Vorteil
- Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse, da die Services global aufgestellt und das Team international besetzt ist
- Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technische Ausbildung wünschenswert
- Persönlichkeit: Spaß am Umgang mit Menschen, kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ sowie teamfähig
- Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, umsetzungsfähig, gewissenhaft, strukturiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gute Ausdrucksfähigkeit
- Erfahrungen und Know-how: Sehr gute PC-Kenntnisse, technische Affinität und Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik/ Mechatronik und Halbleitertechnik von Vorteil
- Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse, da die Services global aufgestellt und das Team international besetzt ist
- Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit
Kontakt & Wissenswertes
Bewerben Sie sich jetzt in nur 3 Minuten.
Sie wollen von daheim oder in Teilzeit tätig sein? Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Ansprechpartner aus der Personalabteilung
Jana Große-Holtforth (SO/HRL2-Mb)
+49(391)243-4832
Einblicke in unsere Arbeitswelt
YouTube
Willkommen in Magdeburg
Bosch Service Solutions ist ein international führender Anbieter von Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Auf Basis der neuesten Technologie und mit den Möglichkeiten des Internets der Dinge entwickelt der Bosch-Geschäftsbereich ganzheitliche und innovative Servicelösungen in den Bereichen Mobility, Monitoring und Customer Experience.
Google Maps
Anzeige der Karte benötigt Ihre Zustimmung