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Stellendetails zu: Mitarbeiter*in mit erweiterten Sekretariatsaufgaben als Mitgliederbetreuer*in im ver.di-Zentrum

Mitarbeiter*in mit erweiterten Sekretariatsaufgaben als Mitgliederbetreuer*in im ver.di-Zentrum

Kopfbereich

Arbeit
Sekretär/in
Mitarbeiter*in mit erweiterten Sekretariatsaufgaben als Mitgliederbetreuer*in im ver.di-Zentrum
ver.di Dienstleistungs- Gewerkschaft
Vollzeit
Hannoverab sofortvor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Vergütung: EG 4.2

Im ver.di-Zentrum des Landesbezirks Niedersachsen-Bremen sind am Standort Bremen und Hannover insgesamt zwei Vollzeitstellen einesr Mitarbeitersin im erweiterten Sekretariatsdienst zu besetzen.

Stellenbeschreibung / Aufgabenschwerpunkte

Das ver.di-Zentrum übernimmt den telefonischen und schriftlichen Mitgliedererstkontakt sowie bestimmte mitgliederbezogene Dienstleistungen. Ziel ist es die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten von ver.di zu verbessern und möglichst viele Mitgliederanliegen bereits im Erstkontakt abschließend zu bearbeiten.

Die Bearbeitung erfolgt per Telefon, E-Mail und Post und beinhaltet bei Bedarf auch die Aufbereitung und die Weiterleitung an die zu bearbeitende Stelle.

Anforderungsprofil

Insbesondere freuen wir uns über Bewerbungen von Kolleg*innen, die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Praktische Erfahrungen bei der Betreuung und Information von Mitgliedern

  • Grundlegende Kenntnisse der ver.di-Strukturen innerhalb des Landesbezirks

  • kommunikative und soziale Kompetenz

Darüber hinaus erwarten wir:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung von mindestens drei Jahren oder vergleichbare

Berufserfahrung

  • Sicherheit in Schrift und Sprache und dem zügigen Schreiben mit der Tastatur

  • Kenntnisse im Umgang mit MS-Office (insb. Word, Excel und Powerpoint) und MIBS, Bereitschaft

sich mit entsprechender Qualifizierung in die neue MBM-Software, die neue ACD-/Telefonie-

Software und das neue Wissensmanagement-System einzuarbeiten

  • Bereitschaft zur Qualifizierung

Wünschenswert sind Erfahrungen im telefonischen Mitglieder- bzw. Kundenkontakt.

Weitere Informationen

Ansprechpartnerin für Rückfragen:

Ute Gottschaar, stellv. Landesleiterin, Telefon: 0511-12400 120; E-Mail: ute.gottschaar@verdi.de

Jana Hack, Teamleiterin ver.di-Zentrum, Mobil: 0151 64431319, E-Mail: jana.hack@verdi.de

Bewerbungen

Wir bitten Bewerbungen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) ausschließlich per E-Mail (Unterlagen zusammen in einer PDF-Datei, max. 3MB) an personal.nds-hb@verdi.de zu senden.

Ansprechpartnerin für Rückfragen zum Besetzungsverfahren ist:

Cristina Rehmert, Personalleiterin ver.di Landesbezirk Niedersachsen-Bremen, Telefon: 0511-12400 121

Wir schätzen die Vielfalt der Arbeitswelt und streben die Erhöhung des Anteils von Beschäftigten mit Einwanderungsbiografien/Migrationshintergrund an.

Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichgestellte werden bei entsprechender gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Das Einverständnis für die Weiterleitung der Daten aus der Bewerbung an unsere dies-bezüglichen Führungskräfte, unseren Betriebsrat und ggf. unsere Schwerbehinderten-vertretung wird vorausgesetzt.

Arbeitsorte