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Stellenbeschreibung

Löst du gerne Hardware- und Softwareprobleme?

Kennst du dich mit technischen Geräten aus? Sind Installationen, Austausch von Geräten und Behebung diverser Softwareprobleme dein Element? Dann ist diese Anzeige vielleicht ein Zeichen, dass du diese Aufgaben beruflich übernehmen solltest. Wir suchen eine Person, die die Betreuung unseres Kunden im On-Site-Support übernimmt.

Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen den Usern in München und der Niederlassung in Hamburg sowie dem firmeneigenen Lager. Da du selbständig die Probleme der User lösen musst, sind Berufserfahrung und/oder Fachkenntnisse aus dem Bereich zwingend erforderlich. Du wirst gründlich eingearbeitet und die wichtigste Voraussetzung ist, dass du kunden- und lösungsorientiert arbeitest.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Bereitstellung von Images
• Neuinstallation, Einrichtung, Bereitstellung und Austausch von Geräten z.B. Notebooks
• Lieferung von Hardware an die Arbeitsplätze
• Unterstützung für Remote-Benutzer (mit Remote Connectivity Tools)
• Druckerunterstützung (Netzwerk, MFP, Etikett, Tonertausch)
• Rücknahme und Löschung von Altgeräten beim Offboarding
• Unterstützung von Gästen beim Einrichten von WIFI auf Mobiltelefonen
• Behebung von Problemen der Anwender für einfache PC-bezogenen Probleme
• Ticketpflege für Tätigkeiten mit dem entsprechenden CRM-Toolset
• Konfiguration von Software-Standardeinstellungen
• Unterstützung bei div. Computerbezogenen Aufgaben nach Bedarf

Wer sind wir?

Wir sind ein seit über 20 Jahren bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen und suchen Verstärkung für den Standort in 81739 München. Wir betreuen Banken, Einzelhandel, Verwaltungen sowie Kliniken und Praxen und suchen dich als Teil unseres erfolgreichen IT-Teams.

Aber warum sollst du dich bei uns bewerben?

Weil wir in dir nicht nur eine/n Mitarbeiter/in sehen, sondern dich als Person wahrnehmen. Wir berücksichtigen deinen Wunsch nach dem Gleichgewicht zwischen der Arbeit und dem Privatleben und möchten, dass du mit deinen Aufgaben zufrieden bist. Wir legen viel Wert auf ein tolles Arbeitsumfeld und Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Die Arbeitszeit kannst du gerne nach Rücksprache mit dem Kunden gestalten.

Wir bieten dir ein tolles und familiäres Betriebsklima an, in dem einige Freundschaften entstanden sind. Deine Kollegen und Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr für persönliche Anliegen und wir denken an deine Zukunft und Gesundheit indem wir alle Zusatzleistungen nutzen:

• Individuelle und flexible Arbeitszeiten
• Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
• Digitale Zeiterfassung
• betriebliche Weiterbildungen
• Betriebliche Zahnzusatzversicherung
• betriebliche Altersvorsorge mit sehr hohem Arbeitgeberanteil
• Gutscheinkarte Edenred (50€ steuerfrei nach der Probezeit)
• Firmenhandy
• Betriebsfeiern – auch mit Kind und Partner/in

Alle diese Leistungen sind für uns als Arbeitgeber selbstverständlich. Klingt es interessant?

Super. Schreibe uns!