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Stellenbeschreibung

Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes.

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer C3.1_4110950_5752 von 18.04.2024 bis 27.05.2024.

Ihre Aufgaben:
• Erster Ansprechpartner (w/m/d) unserer Anwender*innen
• Aufnahme und Analyse der Anfragen, idealerweise direkte Beantwortung der Anfragen (1st Level Support)
• Mitarbeit bei der Optimierung unserer Abläufe und Dokumentationen
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch optimale Unterstützung im Rahmen unserer
Service-Levels

Ihr Profil:
• Ausbildung Kaufmann (w/m/d) für Bürokommunikation, IT-Systemkaufmann (w/m/d), Verwaltungsfachangestellter (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Kundenorientiertes Service-Verständnis
• Erfahrung im 1st Level Support
• Kenntnisse und Erfahrungen im (kommunalen) Finanzwesen, idealerweise SAP
• Motivierten Quereinsteigern*innen geben wir gerne eine Chance
• Sie sind ein freundliches Kommunikationstalent und telefonieren gerne

Wir bieten:

• Eine unbefristete und zukunftssichere Einstellung beim größten kommunalen IT-Dienstleister in Baden-Württemberg
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und engagierten Team
• Möglichkeiten für Teilzeitbeschäftigung und Arbeiten an sieben Standorten in Baden-Württemberg
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernarbeitszeit inkl. großzügiger Homeoffice Regelung
• Paten-Konzept für eine schnelle und nachhaltige Einarbeitung
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch zielorientierte Fortbildungen und gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie leistungsorientierte Bezahlung
• Gesundheitsmanagement, Fitnessprogramm, Fahrradleasing und viele weitere Angebote
• Die Stelle ist nach EG9 TVöD bewertet. Eine entsprechende Eingruppierung ist möglich, sofern
die persönlichen & rechtlichen Voraussetzungen vorliegen