(Senior) Service Delivery Manager (m/w/d)

Arbeitsort: 10117, Berlin

Was Sie erwartet:

Proaktive Steuerung von Auftragnehmenden, Servicepartnern und/oder Produktherstellenden und Optimierung der erbrachten Services
Zentrale Ansprechperson bei betrieblichen Fragestellungen zum zugrundeliegenden Vertrag, bei technisch komplexen Anfragen zu Vertragspflichten, vor allem bezüglich der Kostenbewertung, aber auch bei sonstigen rechtlichen und kaufmännischen Fragestellungen
Schnittstellenfunktion zwischen externen Dienstleistenden und den internen Bereichen in allen vertragsrelevanten Fragen
Bewertung der Auswirkungen von Vertragsänderungen, insbesondere im Hinblick auf die Identifikation von Risiken und Entwicklung von umsetzbaren Lösungsansätzen

Abschluss: technisch-naturwissenschaftliches Studium (vorzugsweise Informatik)
Erfahrung: in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen sowie im Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards
Tools: zertifizierte ITIL-Kenntnisse und fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
Persönlichkeit: ausgeprägte Kommunikationsfreude sowie Team- und Konfliktfähigkeit
Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub warten zahlreiche Sozialleistungen und Benefits auf Sie.

Sind Sie bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung? Dann laden Sie in nur wenigen Minuten Ihren Lebenslauf hoch.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen für Fragen, sowie weitere Informationen gerne zur Verfügung!