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Stellenbeschreibung

• Annahme und Qualifizierung von Störungsfällen in unseren Bestandsverwaltungssystemen sowie angeschlossener Vergleichsrechner und weiterer Nebensysteme
• Einleitung von ersten Maßnahmen zur Störungsbeseitigung und/ oder Meldung an die entsprechenden IT-Dienstleister oder Softwareanbieter sowie regelmäßige interne Störfallkommunikation
• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen unserem Unternehmen und den relevanten externen IT-Dienstleistern
• Sicherstellung, dass gemeldete Störungen effektiv und zeitnah behoben werden und dass Software-Releases ordnungsgemäß durchgeführt werden
• Unterstützung bei der Implementierung von IT-Projekten und Systemmigrationen sowie sonstigen administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

Start frei in der Lufthansa Group.

Du bist eingeschriebener Student und regelmäßig 3 bis 4 Tage pro Woche verfügbar? Wenn Du zusätzlich mit großem Engagement Deine Ziele verfolgst und Dich eine offene Persönlichkeit auszeichnet, sollten Du bei uns einchecken, um gemeinsam durchzustarten.

Das bringst Du idealerweise mit:

• Idealerweise erste Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen, wie Kundenverwaltungs- oder CRM-Systemen, gerne mit Bezug zur Finanz- und Versicherungsbranche sowie Grundkenntnisse von IT-Infrastrukturen und Sicherheitsstandards
• Grundlegende Kenntnisse in der Fehlersuche und der Unterstützung bei Softwareanwendungen und -tools
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Analysefähigkeit sowie Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Gute Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und Prioritäten zu setzen sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Wir sind ein Unternehmen innerhalb der Lufthansa Group. Als Versicherungsmakler und Dienstleister beraten und betreuen wir seit über 40 Jahren Unternehmen und Arbeitnehmer/-innen inner- und außerhalb der Lufthansa Group in allen Fragen zu privaten Versicherungen, zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) sowie zu Kapitalanlagen und Finanzierungen. Mit über 130.000 Kunden und mehr als 300.000 betreuten Verträgen gehören wir zu den größten Belegschaftsmaklern in Deutschland.