Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenbetreuer Product Support Helpdesk (m/w/d)
in Oelde
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- leistungsgerechte Entlohnung
- Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
- besondere berufliche Entfaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsträchtigen Branche
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- in Deinem Aufgabenbereich liegt die Aufnahme, Klärung und Bearbeitung sowie Dokumentation von Kundenbeanstandungen
- Du übernimmst sowohl die Angebots- und Auftragserstellung als auch die Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
- Dir obliegt die Organisation von Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an mobilen stationären Maschinen und Anlagen bei den Kund:innen
- Du fungiert als Ansprechperson in der Betreuung von Komptech Rental und für komplexe Kundenbeanstandungen
- Du analysierst technische Problemen und koordinierst deren Behebung
- Du kümmerst Dich um das Bearbeiten von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen sowie die Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungsfällen
- Du stellst die Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Abläufe im Bereich Servicemanagement sicher
- Du sorgst für die Sicherstellung der Servicehotline nach wöchentlicher Einteilung sowie die telefonische Kundenunterstützung bei technischen Problemen
- Du pflegst die Maschinenhistorie in den entsprechenden Systemen
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau bzw. Land & Baumaschinenbranche, z. B. als Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest idealerweise Branchenerfahrung im Bereich der Zerkleinerungstechnik sammeln
- Du bist geübt im Lesen von technischen Unterlagen sowie Elektro- und Hydraulikplänen
- Du pflegst sichere EDV-Kenntnisse mit z. B. MS-Office, Elektro CAD System, CRM, PRO.FILE oder SAP
- Du verfügst bestenfalls über einen Führerschein der Klasse B
- Du bringst Verhandlungsgeschick auch in kritischen Situationen mit
- Du überzeugst durch sicherheitsbewusstes Verhalten
- Dich zeichnet Dein kundenorientiertes Handeln sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit aus
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Gütersloh • Frau Victoria Schmidt
Kolbeplatz 5 • 33330 Gütersloh • Telefon: 05241 601060 • guetersloh@persona.de • www.persona.de
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