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Stellenbeschreibung

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Standort: Ratingen

Zweck und Ziel der Stelle
Dein nächster Schritt in eine sichere Zukunft!

Ab sofort suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) Leitstand / Customer Service / Kundenservice in Vollzeit

Benefits

• Eine attraktive Vergütung für eine dauerhafte Beschäftigung in Vollzeit
• Intensive Einarbeitung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Prämien wie z.B. Mitarbeiterprämien (z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
• Job-Coaching vor Arbeitsbeginn
• Kostenfreie Arbeitskleidung nach Wahl (verschiedenste Marken wählbar), Kostenfreies Werkzeug
• Gutscheine im Wert von 40,00€/ Monat nach Ihrer Wahl (z.B. Tankgutscheine, Supermarkt)
• Zusatzkrankenversicherung nach der Probezeit mit einem jährlichen Budget von über 900 € für Leistungserstattungen
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit

Fähigkeiten Kompetenzen, Fachkenntnisse:

• Mehrjährige (2+) Erfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen – Prozessbegeisterung inklusive
• Grundlegende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
• Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise

Kontakt:
Ruf uns an. Wir haben Zeit für Dich und sind erreichbar unter der Rufnummer 02161 566 21 243.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Als kommunikativer Ansprechpartner arbeitest du eng mit unseren namhaften Industriekunden zusammen und kümmerst dich dabei um ihre Anliegen
• Übernimm die Steuerung und Kontrolle des Materialflusses im Lager und behalte dabei stets Kapazitäten und Prioritäten im Blick
• Bringe dich aktiv in Verbesserungsprojekte ein und setze Aktionspläne um
• Verwalte Lademittel und führe Bestandsabgleiche durch
• Optimiere die Prozesse zwischen Administration und Lager und leiste einen Beitrag zur ständigen Weiterentwicklung
• Schaffe Transparenz mit aussagekräftigen KPIs und Statistiken