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Stellenbeschreibung

Top-Arbeitgeber der Region sucht Dich.
Wir suchen für unseren Kunden, die SMA Solar Technology AG, ab sofort einen:
• technischen Kundenberater (m/w/d)

zu interessanten Konditionen (Grundlohn: 18,97 €).

Deine Aufgaben:
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen bezüglich PV-Systemen über Telefon
• Technische Anwendungsberatung in PV-Systemen am Gerät sowie Weitergabe von Produktinformationen
• Erarbeitung technischer Lösungen zu Produkten des betreuten Produktportfolios
• Eskalationsstufe (als Second Level) für unseren Dienstleister bei Vorgängen, deren Lösungswege nicht in der Wissensdatenbank vorhanden
• Abschließende Klärung sowie Dokumentation von Kundenanfragen

Dein Profil:
• Abgeschlossene Elektrotechnische oder IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen
• ( > 3 Jahre) Erfahrung vorzugsweise im Callcenter oder einer technischen Hotline, um die Abläufe zu verstehen
• Technische Kenntnisse wie Stromnetz, Wechselrichter und Solaranlagen
• Deutsch fließend; Englisch fließend oder Grundlagen auf denen entsprechend aufgebaut werden kann
• Umgang mit Beschwerden und zufriedenen Kunden / Lösungsorientierte Kommunikation

Unser Kunde / Wir bieten Dir:
• Eine attraktive Vergütung ab 18,97 €/Std
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) im Einsatzunternehmen.
• Nutzung der betriebsinternen Kantine.
• Einen sauberen und ergonomischen Arbeitsplatz.
• Zusätzlich bieten wir Dir ein attraktives Arbeitsumfeld und ein sehr gutes Betriebsklima.

Piening - Great Place To Work - Certified
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bitte deinen Lebenslauf bei der Bewerbung nicht vergessen !

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