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Stellenbeschreibung

NEW kümmert sich um Sie, um dich und Ihr Unternehmen. Daher findest du bei NEW auch alles unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und öffentlichen Personennahverkehr.

Wir stellen uns täglich den aktuellen Herausforderungen der Energiebranche, fühlen uns als Teil des Niederrheins für die Lebensqualität in der Region verantwortlich und mit den Menschen verbunden. Für die Wohnungswirtschaft und deren Objekte in unserem Versorgungsgebiet bieten wir gleichermaßen kompetente Unterstützung.

Du bist auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabengebiet und möchtest dazu beitragen, die Wohnungswirtschaft zu begeistern und sich zu kümmern? Dann bewirb dich innerhalb unseres Bereiches "Kundenservice" am Standort Erkelenz als:

kfm. Sachbearbeiter:in (m/w/d) mit dem Tätigkeitsschwerpunkt Wohnungswirtschaft

Hier ist deine Energie gefragt:

• Innerhalb unseres Kundenservices bist du primär für die Betreuung unserer Wohnungsbaugesellschaften und Hausverwaltungen verantwortlich und betreust diese in sämtlichen Angelegenheiten wie bspw. Rechnungsfragen, An-/ und Abmeldungen, Zählerstandserfassung, Reklamationen, Zahlungsmodalitäten, Lieferantenwechsel & Tarifänderungen sowie Widerrufen
• Du bist jederzeit auskunftsfähig zu den entsprechenden Liegenschaften und Bestandsobjekten mit den dazugehörigen Mietern wie z.B. Informationen zu Leerständen, Rechnungen und Verbräuchen
• Zu jeder Zeit findest du die passende Lösung, führst die Korrespondenz mit den Wohnungsbaugesellschaften sowie Hausverwaltungen, bedienst sämtliche Kontaktpunkte und übernimmst die Kommunikation mit den verschiedenen internen Schnittstellen sowie Dienstleistern und Behörden
• Für Kundenbeschwerden hast du ein offenes Ohr und wickelst diese sachlich ab
• Du unterstützt bei Projektarbeit und wirkst bei der Optimierung von Prozessen sowie Arbeitsabläufen, insbesondere für den Wohnungswirtschaftsbereich inkl. aller relevanten Schnittstellen, mit

Damit unterstützt du uns:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung oder Berührungspunkte im Umgang mit der Wohnungswirtschaft
• Ein hohes Maß an Leistungsorientierung, die Bereitschaft, sich schnell in neue Sachverhalte einzuarbeiten und die Themen voranzutreiben, setzen wir voraus
• Du bist kommunikativ und verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Der routinierte Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen rundet dein Profil ab
• Wenn du darüber hinaus zuverlässig und sehr engagiert bist, dann sollten wir uns kennenlernen

Was wir dir anbieten:

Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:

• Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
• Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen
• Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.)
• Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort

Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Wir setzen uns für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte nutze für deine Bewerbung unser Karriereportal www.newkarriere.de.

Erste Rückfragen beantwortet Dir Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166-688 2779.