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Stellendetails zu: Verkäufer Teile und Zubehör / Lagerist m/w/d
Verkäufer Teile und Zubehör / Lagerist m/w/d
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Stellenbeschreibung
Die EB Automobile ist ein gemeinsames Unternehmen der Ertl-Gruppe und der Büchner-Gruppe Niederschlesien.
Zur Verstärkung unseres Teams in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verkäufer Teile und Zubehör / Lagerist.
Kurzbeschreibung:
Verkauf und Beratung von Privat- und Businesskunden für den Kauf von Ersatzteilen und Zubehör
Erstellung von Kostenvoranschlägen, Abwicklung von Ersatzteilgarantien
Weiterentwicklung der Vertriebsstrukturen, inhaltliche Konzeption und Erarbeitung von Vertriebsaktivitäten
Kundenzufriedenheitsauswertung, Markt- und Wettbewerbsanalysen
Internetverkauf, Betreuung von Kunden im R2/R3-Netz
Betreuung von Auszubildenden
leistungsgerechtes Einkommen und praxisorientierte Weiterbildungen
• Nimmt Kundenbestellungen unter Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Lieferzeiten mit dem Kunden an
• Bedient Bestellprogramme und wickelt Bestellungen ab
• Empfängt die Kunden im Autohaus, informiert und berät bezüglich der Teile und des Zubehörs
• Übergibt die Teile am Kundenschalter an den Kunden
• Druckt die Rechnung aus, nimmt die Zahlungen entgegen, führt die Kasse und macht Abrechnungen
• Überprüft die Qualität der Lieferungen, unterzeichnet die Lieferbescheinigungen und ordnet die gelieferten Produkte ein
• Bereitet Inventuren des Teilebestandes vor
• Kontrolliert die Verfügbarkeit der Teile und informiert den Lagerleiter über Fehler im Bestand oder nicht vorhandene Teile
zwingend erforderliche Kenntnisse:
- Kenntnisse Schwacke; Rechnungsfaktura
- Kommunikation alle Medien
- methodisches Vorgehen bei der Arbeitsorganisation, beim Arbeitsschutz, beim Service- und Leistungsverkauf
- Grundlagenkenntnisse des Vertragsrechts, des Gewährleistungsrechts, des Rechtsberatungsgesetzes, der Betriebsversicherungen und der Straßenverkehrszulassungsordnung
- Berufsabschluss: kaufmännische Ausbildung bzw. Kfz-Mechaniker / -Mechatroniker
- Sonstige Kenntnisse: Software Programme des Teilewesens, PC Kenntnisse
- Vergleichbare Position in einem anderen Unternehmen
- Fahrerlaubnis: mindestens Klasse B, besser BE, C1E oder CE
wünschenswert sind:
- Berufserfahrung Kundenkontaktmanagement, Gesprächstechnik, Reklamationsmanagement
- hohe Internetaffinität
- Kenntnisse über die Bedeutung und Einhaltung von Kennzahlen im Teilebereich
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Termintreue
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten