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Stellenbeschreibung

Sie suchen eine spannende berufliche Herausforderung bei der Volkswagen Group Services GmbH? Unser Kunde ist einer der führenden Projektdienstleister und sucht am Standort Wolfsburg:

Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d)
Ihre Arbeitsleistung erbringen Sie direkt vor Ort beim Kunden, Ihr Arbeitsverhältnis schließen Sie mit der AutoVision - Der Personaldienstleister GmbH Co. OHG. Als zertifizierter Personaldienstleister bieten wir Ihnen neben persönlicher Betreuung weitere Benefits, wie beispielsweise attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit der IG Metall oder 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr.

Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat
• Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle
• Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen
• Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern im Bereich Automotive z.B. Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d)
• Ihr Arbeitstil ist geprägt von: einer ausgeprägten Kundenorientierung, sehr guter Kommunikationsfähigkeit, hoher Belastbarkeit
• Erfahrungen in der Nutzung von CRM-Datenbanken sind von Vorteil, Telefonerfahrungen sind erforderlich
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendearbeit (Montag bis Samstag von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr, Achtung: Schichten können wechseln)

Wir bieten Ihnen

• Tarifvertrag mit der IG Metall
• Vielfältige Karriere- und Einsatzmöglichkeiten
• Zukunftsperspektiven in einer der Schlüsselindustrien Deutschlands
• Faire Einsatzbedingungen, hohe betriebliche und tarifliche Standards
• 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr
• Attraktive Vergütung
• Zahlreiche Benefits Vergünstigungen für Mitarbeitende

Dieses Stellenangebot wird von der betreuenden Geschäftsstelle ab 10.06.2024 besetzt.

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen von Mo.-Fr., von 8 - 18 Uhr unter unserer Bewerberhotline 05361 / 897 6116.