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Stellendetails zu: First Level Support (w/m/d)

First Level Support (w/m/d)

Kopfbereich

Arbeit
Fachinformatiker/in - Systemintegration
First Level Support (w/m/d)
Robert Half Deutschland - Delivery Center Strategic Accounts - IT
Vollzeit
Hannoverab sofortunbefristetvor 27 Tagen

Stellenbeschreibung

Vergütung: ab EG2a + Zusatzleistungen (bis 50.000 Euro Bruttojahresgehalt)Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Beschreibung
•Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
•Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
•Support und Troubleshooting
•Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
•Sicherstellung der Kundenkommunikation/ Dokumentation im Ticketsystem

Anforderung
•• Gerne Quereinsteiger mit hoher IT Affinität
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb
•Erfahrung im Telefonischen Support
•Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
•Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
•Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching sowie das Einrichten von Wirless LAN Verbindungen
•Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit und Rufbereitschaft
•Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Arbeitsorte