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Stellenbeschreibung

Dispatcher Technical Hotline (w/m/d)

Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Willkommen bei personal in time!

Von der Arbeitnehmerüberlassung über die Personalvermittlung bis hin zu On-Site-Management und Managed Services bieten wir als regionaler Personaldienstleister alle Dienstleistungen rund um Human Resources an. Unser Schwerpunkt liegt auf dem gewerblich-technischen und kaufmännischen Bereich.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für einen namhaften Kunden im Bereich Robotik eine/n Dispatcher Technical Hotline (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

• Anrufannahme und Weiterleitung der Kunden Anfragen an entsprechende Abteilungen
• Reibungslose Arbeitsprozesse gewährleisten
• Versand von technischen Unterlagen an Kunden
• Dateneingabe und -pflege in einem Ticketsystem (Sales Force)
• Reklamationsmanagement
• Kommunikation mit Kollegen und betriebsinternen Schnittstellen
• Aktive und zielgerechte Gesprächsführung mit dem technischen Personal unserer Kunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann / Kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in Ihrem Ausbildungsberuf
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Technisches Grundverständnis
• Gute Kenntnisse mit SAP oder vergleichbare ERP-Systeme (CS- und SD Modul) sowie mit Salesforce
• Strukturierte, selbständige und flexible Arbeitsweise
• Interkulturelle Sozialkompetenz

Wir bieten:

• sehr gutes Betriebsklima
• tariflich geregeltes Einkommen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• stetige persönliche Betreuung und Beratung
• Stellung persönlicher Schutzausrüstung

personal in time GmbH

Liebigstraße 9

86153 Augsburg

Tel: 0821 / 298 200 0

jobs-a@personalintime.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ/DGB