Troubleshooter-IT-System-Elektroniker (m/w/d) - Hamburg
-
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung -
Einsatzorte 20457 Hamburg -
Gehalt 40.000 - 42.000 EUR pro Jahr -
Beginn 01.05.2024 -
Arbeitszeitmodell Vollzeit
Job ID C00974288 Veröffentlicht am 23.04.2024 11:00
Ihr Ansprechpartner
Diana Zeiße +49 621 72847920
Für unseren Kunden der Telekommunikationsbranche suchen wir immer wieder Netzwerktechniker:innen (m/w/d) mit hoher Kundenorientierung. Hier geht es vor allem um 2nd und 3rd-Level-Support eines Endkunden der Telekommunikationsbranche. Die Tätigkeit ist im Schichtdienst vorwiegend remote (ca. 90 %) zu erledigen. Die Anwesenheit ist vor Ort in Hamburg zu leisten.
Das bieten wir Ihnen
Umfeld und Benefits
- Kostenlos: Mineralwasser, Kaffee
- Vorhanden: Snackautomat und Kantine
- Verkehrsanbindung: gut erreichbar zu allen Schichtzeiten. U1 und diverse Buslinien fußläufig erreichbar. Parkplätze gibt es auch
- Ein Stellplatz kann kostenpflichtig angemietet werden
- arbeiten im Großraumbüro
Ihre Aufgaben
Technische Entstörung im 2nd/3rd Level Support:
- Endkundenstörung Internet@Home in Zusammenarbeit mit dem Endkunden der TelKo-Branche und anderen diversen Carriern anhand eingehender Tickets (Störungen die durch erste und zweite Instanz nicht gelöst werden konnten)
- Eingehende Tickets nach Fehlerbild prüfen und klassifizieren
- Im telefonischen Kontakt mit dem Kunden zusammen Anschlusskonfigurationen überprüfen und korrigieren
- Versenden von Störungen zur Telekom oder anderen Carriern
- Mail/Domain Entstörung
Ihr Profil
Berufliche Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT Systemelektronik, Kommunikationselektronik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Schichtbereitschaft (Mo-Sa; es fallen nur 1-2 Samstage im Monat an)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceorientierung
- Spaß am lösungsorientierten Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- MS Office Grundkenntnisse
Hinweis: Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für alle Geschlechter.