Mitarbeiter im IT-Onsite-Support (m/w/d) für einen Softwareentwickler

Bist du auf der Suche nach einer aufregenden Herausforderung in der IT-Branche und hast Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für einen renommierten Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung, suchen wir eine erfahrene Fachkraft als Mitarbeiter:in im IT-Onsite-Support am Standort Frankfurt.

Wenn du über umfassende IT-Kenntnisse verfügst, Interesse an einer Position in einem innovativen Umfeld hast und dich von anspruchsvollen Aufgaben begeistern lässt, könnte dies die perfekte berufliche Gelegenheit für dich sein. Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv die digitale Zukunft mit. Deine Bewerbung ist bei uns herzlich willkommen!

Deine Aufgaben

• Du bist für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets verantwortlich
• Du arbeitest die dir zugewiesenen Onsite Tickets ab und dokumentierst diese im Ticket-System
• Du übernimmst die Vor-Ort Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker u.ä.)
• Du kommunizierst mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Du trägst aktiv zur Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL bei

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrung als Onsite Techniker mit und bist gegebenenfalls mit dem industriellen Großkundenumfeld vertraut
• Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert und eignest dir schnell neue Themen und Aufgaben an
• Du zeigst gegenüber Kunden ein gutes und höfliches Auftreten sowie eine empathische Arbeitsweise
• Du bist stark serviceorientiert ausgerichtet und verfügst über relevante Erfahrungen für die Position
• Du besitzt sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Du erlebst eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Du erhältst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
• Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Du hast den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten
• Du hast die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
• Du hast flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Du profitierst von diversen Benefits (Betrieblich Altersvorsorge, Jobrad-Option und vieles mehr)

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Christin Hög
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 69/668194-228