2nd Level Supporter (gn)

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als Second Level Supporter (gn) für unseren Kunden in Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

• Attraktives Jahresgehalt €
• 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
• Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien
  
  
  
  

Das sind Ihre Aufgaben als 2nd Level Supporter:

• Übernahme von Verantwortung für IT-Angelegenheiten und Zusammenarbeit mit weltweiten IT-Teams zur Problemlösung
• Installation und Einrichtung neuer Laptops und Desktop-Computer gemäß den betrieblichen Richtlinien
• Gleichzeitiges Priorisieren und Bearbeiten zahlreicher Anfragen
  Zeitnahe Bearbeitung und Behebung von Störungen gemäß den Service-Level-Vereinbarungen
• Umsetzung kleinerer bis mittelgroßer IT-Projekte gemäß den Vorgaben der IT-Führungskräfte
• Erstellung von Dokumentationen zu Fehlerbehebungsprozessen und Lösungsstrategien in Form von standardisierten Arbeitsanweisungen
  
• Teilweise Übernahme von Aufgaben des 3rd-Level-Supports möglich
• Bereitstellung von IT-Support aus der Ferne und direkt beim Kunden vor Ort für Benutzer der IT-Systeme
  

Damit überzeugen Sie uns:

• Notwendige technische Affinität, um technische Lösungen zu erlernen, anzuwenden und Probleme zu bewältigen
• Hervorragende Kompetenzen in Zeitmanagement und der Setzung von Prioritäten sowie ausgeprägte Zuhörerfähigkeiten
  
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT wünschenswert, alternativ mehrjährige Berufserfahrung in folgenden Bereichen und Technologien:
• Verwaltung von Windows-Client-Betriebssystemen
• Microsoft Active Directory
• Datensicherung
• Netzwerktechnik
• Fehleranalyse und -behebung

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



Laura Jobe
Career Consultant
Büro:040 / 180 459 442
Mobil:0151 / 11087991