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Stellenbeschreibung

Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club stehen seit mehr als 35 Jahren für mehr Lebensqualität. Als regionaler Marktführer und einer der schönsten Premium Sport- und Freizeitanlagen Deutschlands bieten wir innovative und überaus erfolgreiche Konzepte für Fitness, Wellness und Gesundheitstraining an. Zur Unternehmensgruppe gehören 4 weitere Clubs der Marke „Studio Fitness“ im Stuttgarter sowie Frankfurter Raum. Mit mehr als 150 Mitarbeitern in 6 Standorten steht für uns immer der Mensch mit einer entsprechenden Kundenorientierung im Zentrum unseres Denkens.

Zur Unterstützung des Teams im Bereich Back-Office haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen

Mitarbeiter/-in (m/w/d) Kundenbetreuung (Back-Office) und Verwaltung
in Festanstellung

Dafür bringen Sie Begeisterung mit

• Sie bearbeiten Mitgliederbetreuung mehrerer Fitnessclubs
• Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) beantworten Sie Kundenanfragen rund um Ihr Themengebiet – schriftlich und telefonisch
• Sie übernehmen die Erfassung von Mitgliedsverträgen und -kündigungen
• Sie verwalten unsere Mitgliederdaten und pflegen unsere Kundendatenbank
• Sie bearbeiten das Beschwerdemanagement und bearbeiten Reklamationen
• Die Bearbeitung der Reha-Sport Verwaltung ergänzt Ihr Aufgabengebiet

Damit sind Sie unser perfektes Match
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• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement) und optimaler Weise erste Berufserfahrung (als kaufmännischer Mitarbeiter, gerne im Service-Umfeld oder als Callcenter-Agent)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Mitgliederverwaltung von Vorteil
• Auch Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
• Die MS-Office-Anwendungen gehören zu Ihrem Alltag und Sie beherrschen die Kunst der reibungslosen Kommunikation sowie des empathischen Zuhörens
• Ihr kunden- sowie dienstleistungsorientiertes Handeln zeichnet Sie aus
• Wenn schließlich Teamplayer- und Organisationsfähigkeiten zu Ihren Stärken zählen, passen Sie ausgezeichnet zu uns

Darauf können Sie sich freuen
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• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in 6 Clubs
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie beispielsweise Sommerfest oder unsere legendäre Weihnachtsfeier
• Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (nur 2 Minuten entfernt befindet sich eine U-Bahn-Haltestelle)
• Kaffee und Wasser in unserer Mitarbeiterküche
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen und Klimatisierung
• Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche und einer wachsenden, inhabergeführten Unternehmensgruppe
• Wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung

Wenn Sie Teil unserer stetig wachsenden Unternehmensgruppe werden möchten, um mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) unter Angabe des Stellenportals, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins