Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg als
Fachinformatiker / Informatikkaufmann in der Abteilung Informationstechnologie.
- Aufgabenschwerpunkte:
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere internen Kunden im Troubleshooting und zur Störungsbeseitigung im 1st-Level-Support
- Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mit Dokumentation sowie Pflege und Ergänzung der Wissensdatenbank in unserer ITSM-Lösung
- Hard- und Softwarepflege der Arbeitsplattsysteme inkl. Peripherie
- Mitarbeiter in IT-Projekten, z-B. Planung und Durchführung von RollOuts
- Weiterentwicklung und Pflege des Servicekatalogs, der CMDB sowie Umsetzung von Service-Level-Agreements und der Abrechnung von Dienstleistungen
- Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration, Systemelektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Kundensupport bzw. im Hotlinebetrieb wünschenswert - Bewerbungen von Berufseinsteigern sind ebenfalls willkommen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und mobilen Geräten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie erweiterte Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke, Genauigkeit und Teamfähigkeit
- Erfahrungen in der Fehleranalyse von komplexen Systemen sowie Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil
- Führerschein Klasse B
- Wir bieten:
- Freundliches und kompetentes Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Tarifliche Vergütung
- Betriebliche Altersversorgung
- Fahrtkostenzuschuss
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Sportangebote
Darüber hinaus bieten wir Ihnen selbstverständlich noch viele weitere Vorteile. Entdecken Sie alle unsere Benefits unter: Die OVAG-Gruppe als Arbeitgeber
Sie interessieren sich für diese abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin) bevorzugt per E-Mail an die neben stehenden Kontaktdaten.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.