Leiter*in After Sales Service (m/w/d) – Erneuerbare Energien

Permanent employee, Full-time · Köln

Wer sind wir?

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchtest die Welt ein bisschen besser machen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bei Wegatech geben 200 Mitarbeitende jeden Tag ihr Bestes, um dem Klimawandel die Stirn zu bieten. Unsere Vision: Jedem Menschen die Möglichkeit geben, das eigene Haus in ein rentables Ökokraftwerk zu verwandeln. Dafür realisieren wir jedes Jahr über 1.000 Projekte bestehend aus Photovoltaikanlage, Stromspeicher, Wärmepumpe und/oder Wallbox. Im Vergleich zum traditionellen Handwerk bietet Wegatech einen digitalen, einfachen, schnellen und transparenten Weg zur erneuerbaren Energielösung.

Um noch mehr Menschen von unseren regenerativen Energielösungen zu überzeugen, brauchen wir genau dich!

Was ist zu tun?

Du trägst die strategische und operative Verantwortung für den Bereich Service, inkl. Budget, Ressourcen und Personal
Gemeinsam mit Deinem 16-köpfigen Team organisiert Du Gewährleistung und After Sales Services, sicherst so unseren hohen Qualitätsanspruch und sehr hohe Kundenzufriedenheit, und sorgst für Umsatzwachstum
Dafür verbesserst Du kontinuierlich die Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität Deines Teams und…
… gemeinsam mit der Geschäftsführung entwickelst Du unseren After-Sales Service weiter: von der Strategieentwicklung hin zur Einführung neuer Dienstleistungen und Services
Für andere Abteilungsleiter bist Du ein wichtiger Partner: gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für das Setzen und Einhalten unserer Qualitätsstandards in Planung und Umsetzung und begleitest die Auswahl der besten Produkte für unsere Endkunden

Was erwarten wir?

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, alternativ im Bereich Elektrotechnik oder Maschinenbau mit zusätzlicher General Management Weiterbildung
Du bringst langjährige Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit und hast zusätzlich auch Erfahrungen in einer Führungsposition (oder als Stellvertretung) gesammelt
Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis, sehr gute Analysefähigkeiten und eine hohe Affinität zur IT
Durch deine kommunikative Art und deine Teamfähigkeit, hast du eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir?

Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum, die garantiert nie langweilig wird
Die Chance, eine lebenswerte Zukunft auf Basis der dezentralen Energieerzeugung mitzugestalten
Ein Super-Team mit hilfsbereiten und kommunikativen Kolleg*innen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
Sehr hohe Flexibilität, wann du lieber in unserem Büro mitten in Ehrenfeld – mit Dachterrasse! – oder mobil arbeitest
Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Zuschüsse zum Deutschlandticket und zum Urban Sports Club, Getränke for free – bei unseren Benefits ist für jede*n etwas dabei

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.