Werde Teil unseres FHV-Teams und gestalte als Support Spezialist:in und Problemlöser:in das Arbeits- und Lernumfeld für unsere Anwender:innen (Studierende & Mitarbeitende). Die Aufgabe umfasst sowohl das operative Tagesgeschäft als auch die Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse (Infrastruktur und Problem -Management).
IT-Support Spezialist:in / Service Desk Agent
Vollzeit (100%)
Was erwartet dich?
Problemlösung und umfassende IT-Beratung für unsere Anwender:innen
Effiziente Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Spezialist:innen
Bereitstellung von modernster Hardware und Software, inklusive automatisierter Softwareverteilung
Durchführung von Schulungen und Erstellung von informativen Dokumentationen
Analyse von Incidents und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
Kennen, Erfassen, Verfolgen sowie Lösen von strukturellen Fehlern
Präventives Problem-Management
Zukunft gestalten
Verantwortung für die Weiterentwicklung & Pflege der internen Support-Prozesse
Betreuung & Weiterentwicklung des Ticketsystems
Möglichkeit zur Übernahme von Projekten in Bezug auf komplexe IT-Fragestellungen
Was bringst du mit?
Dein Background
Solide Grundkenntnisse in Windows und Microsoft Office / Microsoft 365
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre / HTL), alternativ ambitionierte:r Quereinsteiger:in mit nachgewiesenen Fachkenntnissen
Verlässliche, genaue und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Dein Spirit
Du liebst es, in den (Un)Tiefen der Hard- und Software nach Problemen zu suchen und Lösungen zu kreieren
Es macht dir Spaß, Anwender:innen mit Tipps, Tricks und Geduld zu echten Profis zu machen
Hard Facts
Beschäftigungsausmaß: 100%
Gehalt: mind. 42.382,16€ brutto / Jahr bei einer 100% Anstellung, tatsächliches Entgelt abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Werde Teil unseres FHV-Teams und gestalte als Support Spezialist:in und Problemlöser:in das Arbeits- und Lernumfeld für unsere Anwender:innen (Studierende & Mitarbeitende). Die Aufgabe umfasst sowohl das operative Tagesgeschäft als auch die Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse (Infrastruktur und Problem -Management).
IT-Support Spezialist:in / Service Desk Agent
Vollzeit (100%)
Was erwartet dich?
Problemlösung und umfassende IT-Beratung für unsere Anwender:innen
Effiziente Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Spezialist:innen
Bereitstellung von modernster Hardware und Software, inklusive automatisierter Softwareverteilung
Durchführung von Schulungen und Erstellung von informativen Dokumentationen
Analyse von Incidents und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
Kennen, Erfassen, Verfolgen sowie Lösen von strukturellen Fehlern
Präventives Problem-Management
Zukunft gestalten
Verantwortung für die Weiterentwicklung & Pflege der internen Support-Prozesse
Betreuung & Weiterentwicklung des Ticketsystems
Möglichkeit zur Übernahme von Projekten in Bezug auf komplexe IT-Fragestellungen
Was bringst du mit?
Dein Background
Solide Grundkenntnisse in Windows und Microsoft Office / Microsoft 365
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre / HTL), alternativ ambitionierte:r Quereinsteiger:in mit nachgewiesenen Fachkenntnissen
Verlässliche, genaue und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Dein Spirit
Du liebst es, in den (Un)Tiefen der Hard- und Software nach Problemen zu suchen und Lösungen zu kreieren
Es macht dir Spaß, Anwender:innen mit Tipps, Tricks und Geduld zu echten Profis zu machen
Hard Facts
Beschäftigungsausmaß: 100%
Gehalt: mind. 42.382,16€ brutto / Jahr bei einer 100% Anstellung, tatsächliches Entgelt abhängig von Erfahrung und Qualifikation
