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Stellendetails zu: 1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d)

1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d)

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Arbeit
First-Level-Supporter/in
1st Level Supporter im Helpdesk (m/w/d)
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Vollzeit
Erfurtab sofortvor 16 Tagen

Stellenbeschreibung

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche, suchen wir Verstärkung für unser Team in Erfurt - zum 13.Mai.

Du bringst unten stehende Kenntnisse mit oder suchst den Einstieg in die IT (Quereinsteiger willkommen)? - Dann habe ich genau das richtige für Dich!

DEINE AUFGABENSCHWERPUNKTE
  • Annahme und Bearbeitung von Störmeldungen
  • Erstellen von Tickets innerhalb eines Ticketsystems
  • Telefonische Unterstützung der Anwender
  • Verwaltung von Useraccounts
  • Dokumentation und Pflege des Ticketsystems
DAS BRINGST DU MIT
  • Gute Anwenderkenntnisse mit MS Office Produkten
  • Erfahrungen im telefonischen Kundensupport
  • Spaß an Telefonie und hohe Kundenorientierung
  • Erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem (mindestens Anwenderkenntisse)
  • Erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DAS ERWARTET DICH
  • Attraktive Vergütung
  • Work-Life-Balance
  • Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm (bis zu 1000€)
  • Teamspirit und Diversität

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Arbeitsorte